to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Kurulumunda Geri Dönüş Sağlanmadı, Acil Randevu İstiyorum
Onvo 65VQ90F3UA model televizyonu pazartesi günü satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. 08.09.2026 Salı günü de kurulumunun yapılması için 0850 886 66 86 numaralı Onvo müşteri hizmetlerini arayarak resmi servis kaydı oluşturdum.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yerel servise mesaj attım ve arama yaptım ancak her seferinde sadece “Servis sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor. Cihaz, garanti dışı kalmaması için hâlâ kutusunda, hiç açılmadan bekliyor.
Ürünü internetten aldığım için 14 günlük cayma sürem hâlâ devam etmektedir. Bugün içerisinde yetkili servis tarafından aranıp acil kurulum randevusu verilmezse, televizyonun kutusunu açtırmadan doğrudan iade edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Onvo markasından, kurulum kaydımın acilen işleme alınmasını, yerel servisin tarafıma hemen yönlendirilerek en kısa sürede kurulum randevusu verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
