to read complaints and reviews, or file yours.Fazla 1.446 TL Tahsilat İçin Vodafone’dan Hemen İade
Vodafone hattımda, 03.08.2024 – 30.10.2024 dönemine ait faturalandırmada ciddi bir fazla tahsilat yapıldı. Normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesi gereken fatura için benden toplam 1.846 TL alındı, yani 1.446 TL fazla ödeme yaptım. Hat bilgilerim Vodafone sistemlerinde kayıtlı olup, ilgili hat numaramın son dört hanesi 6789’dur.
Faturayı detaylı incelediğimde bu yüksek tutarı açıklayabilecek herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı, taahhüt bozulması gibi olağanüstü bir kalem görmedim. Her zamanki kullanım düzeyimde olmama rağmen bu şekilde aşırı yüksek bir tutar yansıtılması tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuda şikayet oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Vodafone’un, 03.08.2024 – 30.10.2024 döneminde benden tahsil edilen 1.446 TL’lik fazla tutarı tespit ederek tarafıma iade etmesini ve ilgili dönem faturalarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
