to read complaints and reviews, or file yours.Faturasızdan Faturalıya Geçişte Sistemsel Sorun Ve İşlem Yapılamıyor
Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Dün geceden beri hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı kanallardan defalarca denedim. Müşteri temsilcisi işlemi onayladığını söylüyor, ben de onay veriyorum fakat sistemde herhangi bir değişiklik olmuyor ve geçiş gerçekleşmiyor.
İzmir'de yaşıyorum ve 60 GB'lik faturalı tarifeye geçiş için 370 TL'lik onayı da verdim. Buna rağmen sistemde hiçbir ilerleme yok. Hattım şu anda aktif, arama ve internet kullanabiliyorum. Daha önce de aynı işlemi denemiştim ve yine sonuç alamamıştım.
Sorunumun acil olarak çözülmesini ve geçiş işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 0545*****21 numaralı hattımdan bana dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
