to read complaints and reviews, or file yours.Faturasıza Çevrimde Sürekli Sistem Arızası Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone mobil hattımı yaklaşık iki aydır faturadan faturasıza çevirmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerini her aradığımda sistem yok denilerek işlem yapılmıyor. Faturalıya geçerken bayiye gitme şartı olmadığı gibi faturasıza geçerken de böyle bir şart olmamasına rağmen, her seferinde bahane olarak sistem arızası öne sürülüyor ve işlemim sonuçlandırılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım ancak her defasında aynı cevabı aldım ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Sözde tüm işlemler müşteri hizmetleri üzerinden çözülebiliyorken, benim talebim bu kadar basit olmasına rağmen yerine getirilmiyor.
Vodafone’dan hattımı ivedilikle faturasıza çevirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
