Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturasız Ve Arızalı Şarj Aleti Satışı: İade Ve Denetim Talebi

ID:33281628

Faturasız Ve Arızalı Şarj Aleti Satışı: İade Ve Denetim Talebi

Ayşe

Vodafone

06 Ağustos 2025 14:22

159

Bursa Gürsu Yenidoğan Mahallesi'indeki Vodafone bayisinden 1 hafta önce nakit ödeme yaparak bir şarj aleti satın aldım. Ürün kutusuz ve faturasız şekilde teslim edildi. Aldığım şarj aletinin hem arızalı hem de orijinal olmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve hemen bayiye giderek iade talebinde bulundum. Ancak bayi iade almayacağını, sadece değişim yapabileceğini söyledi. Birkaç gün sonra değişim yaptılar fakat yine çakma ve arızalı bir ürün verdiler. Başka bir bayiye danıştığımda ürünün orijinal olmadığını ve bana fahiş fiyata satıldığını öğrendim.

Bu süreçte bana garanti veya iade koşullarıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve yetkililer tarafından ilgili bayinin denetlenmesini talep ediyorum.

Vodafone

06 Ağustos 2025 16:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

06 Ağustos 2025 20:51

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmed sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Ve Garanti Belgesi Mağduriyeti: Sözler Tutulmadı

Ahmed

Vodafone

06 Temmuz 2025 23:37

526

Konu: Fatura ve Garanti Belgesi Teslimi hakkında Şikayet Adıyaman Kahta ilçesinde bulunan Vodafone bayisinden Sword marka bir iPhone şarj aleti satın aldım. Ürün için tarafıma 1.500 TL fiyat bildirildi ve 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün çalışıp çalışmadığını kontrol...

Fatura Ve Garanti Belgesi Mağduriyeti: Sözler Tutulmadı

fatura-ve-garanti-belgesi-magduriyeti-sozler-tutulmadi-3.jpg

fatura-ve-garanti-belgesi-magduriyeti-sozler-tutulmadi-2.jpg

Vodafone Cep Telefonu Aksesuarı Satın Alma Sonrası Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Şikayetleri

Ayse

Vodafone

15 Mayıs 2024 11:53

1.112

Merhaba, üç ay önce Konya'daki Vodafone bayisi Vural İletişim'den iPhone 15 Pro Max ile birlikte orijinal şarj aleti satın aldım. Cihazı çok az kullanmama ve kablonun herhangi bir hasar görmemiş olmasına rağmen şarj etmiyor. Değişim talebiyle firmaya başvurduğumda, ürünün orijinal olduğunu ve garant...

Garanti Sürecinde Kulaklığımın Akıbeti Belirsiz Kaldı

Ezgi

Vodafone

07 Mayıs 2025 17:54

JBL kulaklığımın bir tarafından ses gelmemeye başlamıştı ve garanti sürem henüz dolmadığı için garantiye verdim. Bir süre sonra beni aradılar ve kulaklığımın aynısı yerine başka bir model teklif ettiler. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ve kabul ettiler. Daha sonra ücreti, ürünü aldığım Vodafo...

Garanti Sürecinde Kulaklığımın Akıbeti Belirsiz Kaldı

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Şubesinde Kaba Personel Ve Fatura Bilgilendirmesi Eksikliği

Emine

Vodafone

05 Eylül 2025 16:39

193

"Arayan ilgilenen temsilciye çok teşekkür ederim"

Vodafone Yetkili Servis'inin Mantıksız İşleyişi!

Damla

Vodafone

07 Mart 2024 14:20

653

Aralık 2023'te Vodafone'dan tarifeme ek bir akıllı telefon ve bu telefondan bağımsız olarak da bir şarj adaptörü aldım. İkisi için ayrı ücret ödedim yani. Şarj adaptörü yaklaşık 20 gün sonra bozuldu ve şarj etmemeye başladı. Adaptörü aldığım Vodafone bayisine teslim ettim ve incelenmesini istediğimi...