to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Ve Arızalı Şarj Aleti Satışı: İade Ve Denetim Talebi
Bursa Gürsu Yenidoğan Mahallesi'indeki Vodafone bayisinden 1 hafta önce nakit ödeme yaparak bir şarj aleti satın aldım. Ürün kutusuz ve faturasız şekilde teslim edildi. Aldığım şarj aletinin hem arızalı hem de orijinal olmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve hemen bayiye giderek iade talebinde bulundum. Ancak bayi iade almayacağını, sadece değişim yapabileceğini söyledi. Birkaç gün sonra değişim yaptılar fakat yine çakma ve arızalı bir ürün verdiler. Başka bir bayiye danıştığımda ürünün orijinal olmadığını ve bana fahiş fiyata satıldığını öğrendim.
Bu süreçte bana garanti veya iade koşullarıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve yetkililer tarafından ilgili bayinin denetlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
