to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Tarifeye Geçişte Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone 553918 ****faturalı bir hat kullanıyorum ve hattımı tekrar faturasız tarifeye geçirmek istiyorum. Ancak aylardır bu talebim bir türlü yerine getirilmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Her seferinde işlemin yapılacağı söyleniyor ve bir sonraki hesap kesim tarihine erteleniyorum. Hesap kesim tarihi geldiğinde ise bu kez bana “size ulaşamadık, o yüzden işlem yapılmadı” deniyor ve süreç yeniden başa sarıyor. Bu şekilde sürekli oyalanıyor ve net bir işlem yapılmıyor.
Hattımın daha fazla geciktirilmeden faturasız tarifeye geçirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümlendi sorunum
