to read complaints and reviews, or file yours.Barilla Fusilli Makarnasında Yabancı Madde Bulundu
Yaklaşık 3–4 ay önce BİM marketten satın aldığım Barilla Fusilli (burgu) makarnayı 1 hafta önce pişirmek için paketi açtığımda, makarnaların içinden ip benzeri yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Ailemle birlikte severek ve sık sık tükettiğimiz bu markanın ürününde böyle bir yabancı madde görmem, ürün ve marka konusundaki güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Gıda gibi doğrudan tüketilen bir üründe bu şekilde bir üretim hatası ve yabancı madde bulunması, hijyen ve denetim konusunda endişe duymama neden oldu. Üretim süreçlerinizde nasıl bir kontrol mekanizması işlediğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili özür dilenmesini ve gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu ürünle ilgili olarak tarafıma uygun bir telafi sunulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınacak önlemler hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3–4 ay önce Giresun Yeniyol’daki BİM marketten aldığım Barilla burgu makarnayı bir hafta önce pişirecekken, makarnanın içinden mavi beyaz ip benzeri yabancı maddeler çıktığını gördüm. Ailecek severek tükettiğimiz bir ürünün içinden böyle bir şey çıkması, hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi zedeledi.
Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa aynı partideki ürünler için önlem alınmasını, bana iade veya ürün değişimi yapılmasını ve firma tarafından açıklayıcı bir geri dönüş ile özür talep ediyorum.
