to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Faturalı Tarife Geçişi Beş Ay Boyunca Gerçekleşmiyor
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda faturalı tarifeye geçmek istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde geçişim yapılmıyor. 538 ile başlayan hattımla defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlem denendi fakat neden olduğu konusunda kendileri de net bir gerekçe bulamıyor.
Müşteri hizmetleri, faturalıya geçişimi neden gerçekleştiremediklerini açıkça açıklayamıyor ve süreç sürekli uzuyor. Ne bir teknik engel söylüyorlar ne de somut bir çözüm sunuluyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Vodafone’dan hattımın derhal faturalı tarifeye geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
