to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım Türkiye’de kendi adıma kayıtlı ve yurt dışında yaşıyorum. Aralık ayında hattımı faturasız hatta geçirdim, buna rağmen Ocak ve Şubat aylarında hattıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve bu faturaların ödenmesi talep edildi.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini yurt dışından arayarak durumu anlatmak istedim ancak aramam “şüpheli numara” olarak görülüp Vodafone müşteri hizmetlerine erişimim engellendi. Hattım tamamen kapatılmadı ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunumu iletemiyor ve çözüm alamıyorum. Faturasız hatta geçmiş olmama rağmen faturalandırılmaya devam edilmem ve müşteri hizmetlerine erişimimin kısıtlanması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Gönderilen Ocak ve Şubat ayı faturalarının iptal edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca yurt dışından müşteri hizmetlerine nasıl sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı faturasıza çevirmek için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İşlemin başlatıldığını ve hattımın ayın 1’inde faturasıza geçeceğini söylediler. Onay vermemi istediler, gerekli onayı verdim ve hattımın faturasıza geçtiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak...
Vodafone firması faturalı hattımın faturasız hatta geçirilmesi işlemini 22 Temmuz 2024 tarihinde başvuruda bulunmama rağmen gerçekleştirmedi. Bunun neticesinde bugüne kadar kullanmadığım halde fatura ödemeye devam ettim. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde en az 4 adet kayıt oluşturuldu de...
Vodafone hattımı kapattırmak için 07.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, 09.02.2026 tarihinde de hattımın kullanıma kapatıldığını söylediler. Görüşmede, hattım kapandığı için sadece 10 günlük fatura çıkacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen hattıma 1 aylık fatura yansıtıldı. Ayrıca 09...
Yorumlar