to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Yanlış Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Engeli
Vodafone hattım Türkiye’de kendi adıma kayıtlı ve yurt dışında yaşıyorum. Aralık ayında hattımı faturasız hatta geçirdim, buna rağmen Ocak ve Şubat aylarında hattıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve bu faturaların ödenmesi talep edildi.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini yurt dışından arayarak durumu anlatmak istedim ancak aramam “şüpheli numara” olarak görülüp Vodafone müşteri hizmetlerine erişimim engellendi. Hattım tamamen kapatılmadı ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunumu iletemiyor ve çözüm alamıyorum. Faturasız hatta geçmiş olmama rağmen faturalandırılmaya devam edilmem ve müşteri hizmetlerine erişimimin kısıtlanması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Gönderilen Ocak ve Şubat ayı faturalarının iptal edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca yurt dışından müşteri hizmetlerine nasıl sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, yurt dışında yaşıyorum ve hattımı aramalara açtım. SMS alabiliyorum mesela. Ancak herhangi bir arama gelmedi bana.
