Vodafone Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Artışı Mağduriyetim
"Hızı bir çözüm oldu teşekkür ederim"
"Hızı bir çözüm oldu teşekkür ederim"
Eşime dün Vodafone’dan faturalı hat aldım ve hatta uygun bir paket seçmek istedik. Bayide bize yaklaşık 1000 dakika, 30 ...GB internet ve 250 SMS içeren bir paket önerildi ve aylık 245 TL civarında olduğu söylendi. Ancak bu paketin aslında 3 aylık olduğunu ve ücretin bu şekilde yansıyacağını bize kimse
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve engelli indirimim olmasına rağmen Temmuz ayı faturam 971 TL olarak geldi. Fatura d...etaylarında ek aşım görünüyor ancak engelli indirimi uygulanan bir hatta bu kadar yüksek bir tutar çıkmasını kesinlikle anlamlandıramıyorum. Benzer şekilde daha önceki aylarda da
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 08.08.2026 tarihinde Vodafone uygulamasındaki hediye çarkını çevirdim ve aynı hatt...ıma 2 günlük 4 GB internet tanımlandığı bilgisi verildi. Bu paketi kullanmak isterken, hatta zaten mevcut olan ve ücretini ödediğim yaklaşık 5 GB internetim varken sistem hediye in
"Çözdüler sıkıntı yol"
Vodafone faturalı hattıma ait 1 yıllık sözleşmeyi aylık 535 TL üzerinden ve vergilerin bu tutara dahil olduğu bilgisiyle... kabul ettim. Ancak son iki aydır faturalarımda özellikle vergi kalemleri ve ek ücretler nedeniyle çok daha yüksek tutarlar çıkıyor. Vodafone’un uygulamasında faturama baktığımda
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 8 GB tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen son iki aydır hattıma uygun, ...makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Şanlıurfa Eyyübiye’deki Vodafone bayisine gittiğimde bana yardımcı olunmadı, çözüm odaklı hiçbir öne
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken bugün arandım ve yeni tarife teklifi o...larak mevcut ödediğim ücretin neredeyse 2 katı bir rakam ile karşılaştım. Şu anda aylık 192 TL civarında fatura ödüyorum, bana önerilen yeni tarife ise 370 TL olarak iletildi. Müş
Vodafone hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Hattımı alırken Vodafone bayisinde görevli kişi bana önce 3 ay faturasız... hat kullanmam gerektiğini, 3 ayın sonunda bana uygun ve avantajlı faturalı tarifeler çıkacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattı faturasız olarak başlattım. Şu an hattımda 25
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce taahhütlü olarak kullandığım “Uyumlu 13 GB” tarifesinde, 26 yaş altında ...olduğum için FreeZone dünyasının sunduğu gençlik avantajlarından, özellikle de 20 GB sosyal medya ek paketi gibi haklardan sorunsuz şekilde faydalanıyordum. Mevcut taahhüt sürem b
Vodafone faturalı hattımda, her yıl taahhüt sürem bitince mevcut tarifemde devam etmek istiyorum; ancak müşteri hizmetle...ri ve uygulama bana sadece bir üst pakete ve daha farklı paketlere geçebileceğimi, mevcut tarifemde kalamayacağımı söylüyor. Bu durumdan dolayı her seferinde şikayetçi oluyorum. M
"İlgilendiler teşekkür ederim"
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Temmuz ayında gelen faturamd...a, yurt dışına çıkmadan önce ya da sonra hiçbir şekilde talep etmediğim ve
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Temmuz ve ağustos dönemin...e ait faturalarımda, normalde ödediğim tutarın yaklaşık beş katı kadar yüks
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
"Anında çözüm sundular"
Bugün itibarıyla Vodafone faturalı hattım fatura borcu nedeniyle kısıtlandı. Hattım kısıtlı olduğu için Vodafone Yanımda... uygulamasına giriş yapamıyor ve bu nedenle borç yapılandırma veya ödeme sözü verme adımlarını uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın an
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 senedir her ay faturamda çok yüksek vergi kesintileri ya...pıldığını görüyorum. Fatura tutarımın önemli bir kısmının vergilere gitmesi nedeniyle her ay normalin üzerinde ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Özellikle vergi kalemlerindeki bu yü
"Makul bir paket sundular. Vodafone'a, Vodafone müşteri temsilcisine ve şikayet vara teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen Vodafone faturalı hattımda,... yeni taahhüt dönemine geçiş sürecinde hattıma aşırı bir “geçiş zammı” yapı
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık 7 ay önce açtırdığım bu hatların ödemelerini bu...güne kadar tek bir gün bile geciktirmeden, düzenli şekilde yaptım. Finansal açıdan da bankalarla veya başka bir kurumla ilgili hiçbir olumsuz durumum yok, aksine Findeks notum 7 ay
Yaklaşık üç ay önce Vodafone’dan faturalı hat aldım. 5412****63 numaralı hattımı kullanıyorum ancak bu hattı aldığım gün...den beri doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Sistemde sürekli “kimlik bilgileri eksik veya hatalı, en yakın Vodafone mağazasına başvurun” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenl
Bimcell hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım. 29.07.2026 tarihinde Dijital Kurye ile Vodafone sim... kartım elime ulaştı. 04.08.2026 tarihinde Bimcell hattım kapandı ancak 10.08.2026 tarihi olmasına rağmen Vodafone hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Vodafone’dan numara taşıma başv
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ayda 280 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bu ay bitiyor, yaklaşık 10 gün kaldı. Taah...hüt sürem sona ermeden önce hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bilgi almak için başvurduğumda ise bana aylık yaklaşık 600 TL’lik
"Yapmış olduğum şikayetime hızlı bir şekilde dönüş yaptığınız ve sorunumu çözmeyi taahhüt ettiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayına ait faturamda, hattıma hiçbir onayı...m olmadan otomatik şekilde üç adet ek paket tanımlandığını ve bu paketler i
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine 238 TL karşılığında aboneydim. Taahhüdüm bitt...ikten sonra herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan son 3 aydır (Haziran, Temmuz ve Ağustos dönemlerinde) faturalarım yaklaşık 730 TL olarak gelmeye başladı. Durumu öğrenm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99