Gecikmiş Kredilerim İçin Tek Kredi Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi

Garanti BBVA’da Eskişehir Bağlar şubesi üzerinden kullandığım 5 adet bireysel ihtiyaç kredim bulunuyor. Şu an bu kredilerden 2 tanesi 24 gün, 3 tanesi ise 18 gün gecikmede ve toplam borcumu mevcut gelir durumumla bu şekilde ödeyemiyorum.

Borçlarımı tek tek ödemek yerine hepsinin tek bir kredide toplanarak yapılandırılmasını talep ediyorum. Böylece daha uzun vadeli ve ödeyebileceğim tutarda bir ödeme planı ile borcumu aksatmadan kapatmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda “şu an yapılandırma yok” denilerek talebim hiçbir alternatif sunulmadan reddedildi.

Hem gecikme nedeniyle sürekli aranıyor olmama rağmen herhangi bir yapılandırma imkanı tanınmaması hem de ödeme gücüm olmadığı halde sadece tahsilat odaklı yaklaşılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tüm gecikmedeki bireysel ihtiyaç kredilerimin tek bir kredi altında, makul taksit ve vadelerle yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.