to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Avantajlı Tarife Gözardı Edildi, Faturam 700 TL’ye Çıktı
Vodafone hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Hattımı alırken Vodafone bayisinde görevli kişi bana önce 3 ay faturasız hat kullanmam gerektiğini, 3 ayın sonunda bana uygun ve avantajlı faturalı tarifeler çıkacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattı faturasız olarak başlattım.
Şu an hattımda 25 GB internet ve 750 dakika içeren bir paket kullanıyorum ve bu paket için aylık 200 TL ödüyordum. Ancak paket yenileme döneminde fiyat bir anda 700 TL’ye yükseldi. Verilen sözün aksine bana uygun fiyatlı bir faturalı tarife teklifi sunulmadı ve bu aşırı zamla karşı karşıya bırakıldım.
Vodafone’un, hattımı alırken bayide verilen sözleri dikkate alarak bana gerçekten avantajlı ve makul fiyatlı bir faturalı tarife tanımlamasını, paket ücretimin yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yanımda da olan Aynı pahalı tarifeleri sundunuz ne bu mu sizin çözüm anlayışınız 200 TL lik paketi 750 TL yapmak mı?
