to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun Ücret İadesi Talebi
Aktivite Turizm’den WhatsApp üzerinden 2 Eylül çıkışlı Kuzey Ege turu satın aldık. Tur, 1 Eylül tarihinde son dakika iptal edildi. Toplamda yaklaşık 64 bin tl ödeme yaptık, ödemenin yarısı Nurgül P****’un kredi kartından, diğer yarısı ise G**** S****’nın kredi kartından gerçekleştirildi.
Tur iptal edildikten sonra ücret iadesi için defalarca kez firma ile WhatsApp üzerinden görüştük. Yaklaşık bir aydır sürekli “bugün”, “yarın” denilerek oyalanıyoruz ancak hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. En son bugün görüştüğümde bir yetkili “benim bilgim yok, ne yapabilirim” derken, diğer kişi ise “yoğunum, zor bugün yapamayız” diyerek yine net bir tarih vermedi ve süreci uzatmaya devam etti.
Turun firma tarafından iptal edilmesine rağmen uzun süredir iade alamamamız nedeniyle mağdur durumdayız. Ödediğimiz yaklaşık 64 bin tl’nin, ödemenin yapıldığı kartlara eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
