to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Talebim Reddedildi Ve Temsilci Saygısız Davrandı
Vodafone hattım için dün müşteri hizmetlerini arayarak fahiş hale gelen paket fiyatları nedeniyle faturadan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında talebimi ilettikten sonra herhangi bir açıklama yapılmadan temsilci telefonu yüzüme kapattı.
Hem talebimin dikkate alınmaması hem de bu saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum. 0545********00 numaralı hattımın faturasız hatta geçirilmesini ve bu süreçte oluşan güncel fatura tutarımın geçiş talebim dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi ve dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
