Faturasız Hatta Geçişte Zorunlu Faturalı Kullanım Mağduriyeti

16.05.2026 tarihinde, Vodafone mobil hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek için saat 14.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak talebim doğrultusunda hattım faturasız hale getirilmedi, bunun yerine sadece bir kayıt açıldığını öğrendim.
Ardından tarafıma gelen SMS’te, fatura kesimi olmadan aranacağım bilgisi yer aldı. Fakat fatura kesim tarihimde henüz 29 gün bulunmasına rağmen bu süre içinde ne olacağı, kullanacağım faturanın bedelini kimin ödeyeceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve bu durum benim için tamamen bir belirsizlik yarattı.
5307****11 numaralı hattımın, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan, ivedilikle faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı, net ve açıklayıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.



Vodafone faturalı hattıma ait faturamı 14.05.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim ve ödemenin yapıldığına dair dekontum da mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak “fatura ödemesi” için aranıyorum. Ödemenin yapılmasına rağmen tekrar tekrar aranmak hem rahatsız edici he...


Vodafone mobil hattım için 6 Nisan 2026 tarihinde saat 23.50’de müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Bana sunulan teklifte 20 GB fiyatı üzerinden sadece 10 GB tanımlandığı için bu teklifi kabul etmedim ve bu nedenle faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirtti...












Yorumlar