to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatta Geçişim İşleme Alınmadı, Yanıltıcı Teklif ve Gecikme
Vodafone mobil hattım için 6 Nisan 2026 tarihinde saat 23.50’de müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Bana sunulan teklifte 20 GB fiyatı üzerinden sadece 10 GB tanımlandığı için bu teklifi kabul etmedim ve bu nedenle faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim.
Görüşme sırasında 7 Nisan 2026 tarihinden itibaren fatura kabul etmeyeceğimi özellikle ifade etmeme rağmen, bugün itibarıyla hattım hâlâ faturalı olarak görünmekte ve geçişim gerçekleştirilmemiş durumdadır. Bu durum hem yanıltıcı teklif sunulması hem de geçiş talebimin zamanında işleme alınmaması nedeniyle mağduriyet yaratmaktadır.
Hattıma ait numaram 535399**9’dur. Faturasız hatta geçiş talebimin bir an önce yerine getirilmesini ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
