Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35368837
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hat İstediğimde Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Betül
Vodafone
05 Mart 20:47
140

Vodafone hattımda 10 GB’lik, yaklaşık 150 TL ödemeli faturalı bir paket kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere olduğu için faturasız hatta geçmek istedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana 330 TL’lik yeni bir tarifeye geçiş önerildi, ancak ben özellikle faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim.

Buna rağmen talebimle ilgilenilmedi; iki kez aramama rağmen her defasında “sizi aktarıyorum” denildikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. Karşımda derdimi dinleyip çözüm üretebilecek bir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bu yaklaşımı Vodafone gibi bir firmaya kesinlikle yakıştıramadım.

Vodafone’dan, yaşadığım bu iletişim sorununun incelenmesini, tarafıma konu ile ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin bu saygısız tutumu için özür bekliyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Mart 22:16 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Mart 18:05
Betül
Betül
06 Mart 19:21

Arama yapılacak diye belirtildi ama geri dönen olmadı

Betül
Betül
06 Mart 19:22

Geri dönüş yapılak diye belirtildi geri dönüş olmadı

Betül
Betül
06 Mart 19:30

Vodafone müşteri hizmetleri arıyorum müsteritemsilcisi konuşmuyor beni hatta bekletiyor böyle firmaya yakışmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız 585 TL Paket Ücretine İtiraz Ve Hızlı Faturasıza Geçiş Talebi

profile
Medine
Vodafone
24 Şubat 14:33
102

Vodafone hattımda vergiler dahil aylık yaklaşık 264 TL ödediğim Kırmızı 10 GB kampanyasını kullanıyordum. Taahhüdüm bitmeden önce, 20 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen 21 Şubat’ta, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve ...

Onaysız 585 TL Paket Ücretine İtiraz Ve Hızlı Faturasıza Geçiş Talebi
onaysiz-585-tl-paket-ucretine-itiraz-ve-hizli-faturasiza-gecis-talebi-2.jpg
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Tarife Geçiş Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Şikayeti

profile
Tülay
Vodafone
26 Şubat 17:03
192

Vodafone hattımı yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak faturasızdan faturalıya geçirmek istedim. Görüşmemizde bana 10 GB internet içeren, aylık 205 TL’lik paket teklif edildi ve bu pakete geçiş yapacağım söylendi. En geç 24 saat içinde faturalı hatta geçişimin tamamlanacağı, tarafıma...

1
Di Ak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Ve Faturasız Hatta Geçişte Zorluk

profile
Di Ak
Vodafone
08 Eylül 2025 23:26
538

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak Vodafone sadık müşterilerine avantajlı tarifeler sunmak yerine çok yüksek tarifeler sunuyor. Bana sunulan, geçebileceğim 10 GB’lik tarife 330 TL iken, yeni müşterilere aynı tarifenin 203 TL’ye sunulması adil değil. Sürekli olarak yüksek tarife ü...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone fatura ödeme Vodafone faturasız hat Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone iletişim Vodafone kapatma Vodafone kars
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri