to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat İçin Vodafone Yanımda Uygulamasına Girişte SMS Ve WhatsApp Doğrulama Sorunu
Vodafone faturasız hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak sistemin istediği şifreyi bir türlü alamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda şifre isteniyor, “şifremi unuttum” dediğimde ise beni 7000’e SMS göndermeye yönlendiriyor fakat faturasız hattımda SMS hakkı olmadığı için bu mesaj gönderilemiyor ve “mesaj gönderilmedi” uyarısı alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 7000’e SMS atmam gerektiği, olmazsa WhatsApp üzerinden kod alabileceğim söylendi. Ancak 7000’e SMS atmaya çalıştığımda mesaj gitmiyor. Uygulama beni bu kez WhatsApp üzerinden doğrulamaya yönlendirdiğinde ise hattımla WhatsApp kullandığım halde, sanki hattıma bağlı bir WhatsApp hesabı yokmuş gibi hata alıyorum ve bu yöntemle de doğrulama yapamıyorum. Bu nedenle kendi faturasız hattımın hesabına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasına, SMS kullanmadan veya en azından gerçekten çalışan bir alternatif yöntemle güvenli şekilde giriş yapabilmek ve hattımın hesabını sorunsuz yönetebilmek istiyorum. Bu giriş sorunumun acilen incelenip kalıcı ve kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
