Happy Bölümünde Çözülmeyen Hata Üç Hattımda Sürekli Sorun Ve İndirim Talebi
"Geç oldu hallettiler"

"Geç oldu hallettiler"

Vodafone bireysel faturalı hattımın fatura yenileme tarihim 01.08.2026 olmasına rağmen 27.07.2026 tarihinde müşteri hizm...etlerini arayarak faturalı hattan çıkmak istediğimi özellikle belirttim. Görüşmede talebimin alındığı, kaydımın oluşturulduğu ve müşteri temsilcilerinin bana dönüş yapacağı söylend
Vodafone faturalı hattımın haziran ayı faturası döneminde kesilmemesi nedeniyle sonradan tarafıma “geçmiş döneme ait ücr...etlendirmenizde eksik yansıtılan 285,16 TL tutar, yapılan düzeltme doğrultusunda bir sonraki faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde SMS gönderilmiştir. Faturamı zamanında kesmeyip, d
"Sorunum halledildi ilgilenen tüm müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden bilgim ve iradem dışında gerçekleşen dolandırıcılık işlemleri hakkında it...irazımı iletmek istiyorum. 5333****60 numaralı hattım üzerinden 01.08.2026 tarihinde, gece saat 00:18 civarında Vodafone Mobil Ödeme ile her biri 600 TL olmak üzere 4 ayrı işlem ya
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 25 GB paketimi başka operatöre geçeceğim için iptal ettim. Görüşme yaptığım müşteri... temsilcisine paketimin yenilenmesini istemediğimi, ek bir ücret çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum. Bana, “ekstra bir kullanım yapmazsanız ek ücret çıkmaz” denilerek teyit veril
"Teşekkür ederim"
Vodafone müşteri hizmetlerini dün öğle saatlerinde arayarak faturalı hattan... faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, fatura k
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler ederim"
Vodafone Yanımda uygulamasında gezinirken dalgınlıkla bir ek paket satın al...dım ve bunu fark ettiğimde üzerinden yaklaşık 1 saat geçmişti. İşlemi tamam
Vodafone’un “Biletini Al” kampanyasını hattımda görmeme rağmen kampanyayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kampanya sayfas...ında kampanya var gibi görünüyor ancak “kampanya kodu kullan” kısmında işlem yapmak istediğimde ekranda “Hata! Kod bulunamadı.” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum. Ayrıca faturama

Bugün Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme ile efootball oyununda mc satın almak istedim. İşlem sırasında ekranda hata v...erdi ve alışverişin gerçekleşmediğini düşündüm. Ancak daha sonra faturamı kontrol ettiğimde, gerçekleşmeyen bu işlem için hattıma 699,99 TL tutarında “efootball 2024 - 2130Coins” m
Vodafone mobil hattımda aktif olarak kullandığım Red'li 22 tarifem için 2026 yılının 6 Eylül tarihine kadar devam eden b...ir taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen temmuz ayından itibaren tarifeme neredeyse iki kata yakın oranda zam yansıtıldığını gördüm. Temmuz ayında 530 TL olarak bildiğim tarife ücretim
Google Play Fotoğraflar için Google One üyelik ödememi önce telefon hattım üzerinden yapıyordum. Vodafone hattına geçtiğ...imden beri iznim ve onayım olmadan faturama “faturana yansıt” adı altında her ay 31,90 TL ek ücret tahsil edildiğini fark ettim. Daha önce Türk Telekom hattımı kullanırken aynı üye
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 18 tarifesini kullanıyorum. 30 Temmuz 2026 saat 06.38 civarında int...ernet kullanımıyla ilgili %80 ve %100 kullanım uyarıları aldım. Hücresel veriyi kapatmayı unuttuğum için, onayım olmadan hattıma limit aşımı gerekçesiyle 500 MB’lik ek internet tan
Vodafone hattımda daha önceki tarifemde 18 GB internet kullanıyordum ve ay ...sonlarında her zaman internetim artıyordu. Bu ay yeni tarifeye geçiş yapara
"Sorunum çözülmüştür, teşekkür ederim."
31.07.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma gün içinde defalarca Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı ve her defasında... sadece birkaç dakika içinde, hatta interneti aktif olarak kullanmama rağmen paketler bitmiş gibi gösterildi. Gün sonunda hattıma 3000 TL’nin üzerinde fatura yansıtıldı. Vodafone’
Vodafone faturalı Kırmızı Fırsat 30 GB taahhütlü hattımda Temmuz ayı faturama 480 TL tutarında ek internet kullanım ücre...ti yansıtılmıştır. İnternet paketim bittikten sonra hattıma otomatik olarak ek paket tanımlandığını, ancak bu işlem için benden hiçbir şekilde onay alınmadığını öğrendim. Kota aşı
Konuşma engelim nedeniyle müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kuramıyor, bu yüzden yazılı olarak destek talep ed...iyorum. Geçen aya ait faturamda dramawave ve dramabox uygulamaları üzerinden mobil ödeme adı altında yaklaşık 3.000 TL tutarında yüksek bedeller yansıtıldığını fark ettim. Google
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan ve faturalarını düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. 01.08.2026 tarihi itibarıyl...a Uyumlu Özel 10 GB paketimin taahhüdü yenilenecek ve tarafıma telsiz kullanım ücreti hariç 335 TL, buna ek olarak 26 TL telsiz kullanım ücreti olmak üzere toplam 361 TL fatura yan
Vodafone hattımı kullanırken, paketim olmasına rağmen bilgim dışında yaptığım yurt dışı aramaları nedeniyle Temmuz ayı f...aturam yaklaşık 1.154 TL olarak geldi. Bu aramaların +7 ülke kodlu numaraya ait olduğunu sonradan fark ettim. Yurt dışı aramalarının bu kadar yüksek ücretlendirildiğini ve paketim
Vodafone mobil hattıma bugün "Değerli müşterimiz, geçmiş döneme ait ücretle...ndirmede eksik yansıtılan 6 TL tutar, yapılan düzeltme doğrultusunda bir so
"Çözüm ile müşteri hizmetleri yakınen ilgilendi teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 23 Haziran ile 27 Haziran tarihleri arasında faturaya ek olarak Apple Watch 11 GPS... model bir cihaz satın aldım. Cihazı yasal süre içinde eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, iadenin üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçtikten sonra, Temmuz ayında kesilen faturama bu
"İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, bilgim ve onayım ol...madan 240 TL tutarında ek internet paketi tanımlanmış ve faturama yansıtılm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99