to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Bahçelievler’deki bir Vodafone bayisinden Redbox internet hizmeti aldık. Aynı gün içinde bağ...lantı hiç çekmedi, tek bir MB bile internet kullanamadan müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturduk. Bize verilen kodla modemi DHL Kargo üzerinden, hiç kullanılmamış ve
Vodafone hattıma ait taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçtim ve son faturamı ödeyerek hattımı kapattım. Bun...a rağmen yaklaşık bir ay sonra 01.05.2026 – 31.05.2026 dönemi için hattıma 242,25 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın taahhüdüm bi
Hattım bulunduğum bölgede şebeke sorunu yaşadığım için hattımı başka bir operatöre taşımam durumunda cayma bedelimin olm...ayacağı bilgisini Vodafone müşteri temsilcimden aldım. Fakat hattımı başka bir operatöre taşıdığım halde cayma bedeli yansıtılmıştır. 24 Mayıs tarihinde e*************@vodafone.com
30.05.2026 tarihi itibarıyla KoçAilem’e özel kampanya kodu ile birlikte 5G Red 40 GB sınırsız sosyal paketini 518 TL ola...rak seçerek tarifemi yeniledim. Bir önceki tarife sürem dolmadan bu geçişi yaptım ve önceki tarife ücretine göre Mayıs ayı faturamı da ödedim. Ancak Haziran ayının henüz 8’i olmas
Vodafone’a ait, İ***** K**** adına kayıtlı ve sonu 5861 ile biten faturalı hattım, 10 yaşındaki oğlum tarafından yalnızc...a iletişim amaçlı kullanılmasına rağmen Mayıs 2026 döneminde 5600 TL civarında fatura edilmiştir. Bu hat için normal şartlarda yaklaşık 370 TL civarında bir fatura beklerken, abone
Vodafone hattımda “Yalın Fırsatı” tarifesini kullanıyordum. Tarifemin günü bitmiş ve ben ameliyat süreci geçirdiğim, bu ...süreçte sağlık sorunlarıyla uğraştığım için gün gün işlemiş ve hattım kapatılmadan zamlı tarifeye geçirilmişim. Bugün Vodafone tarafından arandığımda, bana herhangi bir onayım veya
"Teşekkürler"
Vodafone'dan Nisan ayında araç hasar kaydı mesajla sorgulama yaptım ve benden tarifemin üzerine faturana yansıt bedeli t...ahsil etti ve 8 Mayıs'ta faturamı ödedim. Ancak Mayıs ayı içerisinde herhangi bir faturana yansıt ürünü almadığım halde 7 Haziran'da faturamı ödediğimde benden tekrar 99,9 TL fatur
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Abonelik sözleşmemin bitiminde, hattıma tanımlanan tarife ücretinin mevcut ödediği...m tutarın neredeyse 3 katına çıkarıldığını öğrendim. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı veya taahhüt yenilemesi yapmadığım halde bu kadar yüksek bir zam yapılmasını ve
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir yaşadığım şebeke problemi nedeniyle hattımı artık kullanmıyordum ve bu yüzden fa...turalı hattan çıkıp faturasız hatta geçmek istedim. Mayıs ayı içinde bu işlem için talep oluşturdum. Bana, fatura kesim tarihine kadar hiçbir işlem yapılamayacağı, hattı kullanmıyo
Vodafone mobil hattımda bu ay internet kullanımım sırasında daha paketimde internet varken tarafıma hiçbir onayım alınma...dan 175 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Hattımda hâlâ internet bulunmasına rağmen sistem tarafından otomatik olarak “aşım olmasın” gerekçesiyle bu ek paketin
"Çözüm merkezinden ulaştılar paket iptali ve ücret iadesi yapıldı, 12 aylık sosyal medya paketi hediye edildi."
Vodafone Red 40 GB tarifesine 12 ay kontratlı olarak 560 TL üzerinden geçtim. Ancak son iki aydır faturama bu tutarın üz...erine ek olarak yaklaşık 150 TL “vergi” adı altında ücret yansıtılıyor. Tarifeye geçerken bana belirtilen fiyat ile faturaya yansıyan tutar birbiriyle uyuşmuyor. Eğer böyle ek ver
"Öncelikle beni arayan müşteri danışmanı arkadaşımıza çok teşekkür ederim emeğinize sağlık gerçekten değerli hissettim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve faturam her ay yakla...şık 400 TL civarında sabit geliyordu. Ancak mayıs ayı faturamda herhangi bi
Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Mayıs ayı faturam 3.972,50 TL olarak düzenlenmiştir. Normalde yaklaşık 430 TL ola...n tarife ücretime ek olarak 3.510 TL ek kullanım ücreti yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Hattım Samsun Ladik’te kullanılmaktadır ve bu şekilde aşırı yüksek bir f
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 07.06.2026 tarihinde hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, dört... kez 600 TL ve bir kez 200 TL olmak üzere toplam 2.600 TL tutarında harcama yansıtıldığını gördüm. Bu işlemlerin neye ait olduğunu bilmiyorum, sadece Apple üzerinden yansıtıldığını
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir 20 GB sınırsız medya içeren, aylık yaklaşık 330 TL ödemeli ...bir tarifedeydim. Haziran ayı faturamda ise herhangi bir onayım veya açık bilgilendirme yapılmadan tarife koşullarım değiştirilmiş ve hattıma 1.045 TL gibi çok yüksek bir fatura ya
"Teşekkür ederim danışman çözüm odaklıydı."
Vodafone Red hattım için taahhüdümün dolmasına yakın 05.06.2026 tarihinde V...odafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bu görüşmede, mevcut 18 GB’l
"Esma hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Gerekli bilgilendirilmeyi ve iadeyi halletti."
"Teşekkürler"
"Sorunla çabucak ilgilenip çözüm ürettikleri için Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne teşekkür ederim."
"Görüştüğüm Vodafone çözüm uzmanı çok ilgilendi ve sorunumuzu çözdü. Teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone faturalı Sınırsız Ultra Red abonesiyim. Bir süredir, cihaz kampanyası ödemem ve tarifem topl...amının da üzerinde fatura ödediğimi fark ediyorum ve hattımda tanımlı olan “Dijital Koruma Pro Paketi” ve “İşim Durmasın Yarı Fiyatına İletişim Pas” ek paketlerini cihazımdan kendi
Vodafone’dan 06.03.2026 tarihinde taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Yüksek faturalar nedeniyle farklı operatörleri de...ğerlendirmek amacıyla numara taşımadan önce Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek cayma bedeli hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm temsilci tarafıma yaklaşık 2.000–2.500 TL civarı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
