to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos 2025 döneminde faturaya ek olarak Samsung marka bir cihaz satın aldım. Ancak ...bu cihazla birlikte, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturama “aksesuar” ve “koruma ücreti” adı altında sigorta benzeri kalemler eklenmiş. Yaklaşık 1 yıldır bu tutarları fark
Vodafone hattıma, hiçbir taahhüdüm olmadığı halde Mayıs ayına ait 2400 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu hatta geçtikte...n çok kısa bir süre sonra, yalnızca yaklaşık 3–4 gün kullandıktan sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Herhangi bir taahhüt, kampanya gereği kalma sözü ya da ek sözleşme imz
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3 gün önce Şanlıurfa’da bulunan Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş işlem...i yaptım. Bu işlem sırasında bana bildirilen tutar 250 TL civarındayken, hattıma 315 TL tutarında yanlış bir fatura yansıtıldı. Farkı fark eder etmez hem işlem yaptığım bayiye hem
"Çözüm süreci başarılıydı"
Vodafone mobil hattımda, yurt dışına çıkar çıkmaz herhangi bir onayım ve rı...zam olmadan “Pasaport Dahil yurt dışı” isimli 499 TL’lik paket hattıma tanı
Vodafone’da kullanmakta olduğum ikinci hattımı kapatmak için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüt sürem kon...usunda yanlış bilgilendirildim. Görüşmede taahhüt süremi Şubat 2025 olarak söyleyip cayma bedeli yansımaması adına son faturamı ödeyip hattımın tamamen kapatılacağını belirttiler.
"Dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür ederim."
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanan bir müşteriyim. Haziran 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve bilgi...m olmadan hattıma internet paketi satın alındığını ve bu işlem nedeniyle 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket talebim ya da satın alma işlemim
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım üzerinden 19.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uy...gulaması üzerinden Tecno Watch 3 Pro akıllı saat satın aldım. Daha sonra bu
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Kendi internet paketim varken Vodafone... Yanımda uygulamasındaki çarkı çevirdim ve 3 günlük 50 GB hediye internet kazandım. Bu paketin dün sabah 05.00 civarında bitmesi gerekiyordu. Ben de salı ve çarşamba günü çarkı tek
Vodafone mobil hattım üzerinden Ankara Sincan’daki bir Vodafone bayisinden 2026 yılında vadeli olarak bir cihaz satın al...dım. Elimde hat ve cihaz taksitlerine ilişkin sözleşme ve ödeme planı bulunmaktadır. Bu sözleşmeye göre cihaz bedelinin yaklaşık 2.335 TL olarak 12 ay taksit halinde faturalarıma y
"Teşekkürler 🙏"
KKTC Vodafone faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen Mayıs ayı faturama “saeh hotspot ücreti” adı altında 23...2 TL yansıtıldığını gördüm. Hattımın son dört hanesi 1878 olup, bu ücretlendirme yalnızca Mayıs dönemine ait faturamda görünmektedir. İnternet paketim varken ayrıca hotspot kullan
Vodafone hattımda “faturana yansıt” özelliği kapalı olmasına rağmen, 5 Haziran 2026 Cuma günü faturama “faturana yansıt ...hizmet bedeli” adı altında 31,9 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. İncelediğimde bu tutarın YouTube.com Premium için tahsil edildiğini gördüm. Ancak YouTube.com Prem
"İlginize teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı Adıyaman merkezde kullanıyorum ve son 3 aydır hem yüksek fatura hem de çekim problemleri yaşıy...orum. Bulunduğum bölgede ne internet düzgün çekiyor ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Ben bu hattı aylık 512 TL olacak şekilde, bu tutar üzerinden anlaşa
Vodafone hat sahibiyim ve hattımda “Uyumlu 5GB” faturalı tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 9 aydır Macaristan’da yaşıyor...um ve bu süre boyunca uluslararası dolaşım ayarım kapalı. Sadece ara ara, ihtiyaç olduğunda Wi-Fi ile arama özelliğini kullanarak telefonuma SMS kodu gelmesi için hattımı açıyorum,
"Sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerinin hızlı dönüşü ve çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone’un App Store / Apple Store 100 TL indirim kampanyasına katılım sağladım ve tarafıma “kampanya katılımınız alınm...ıştır” şeklinde onay SMS’i geldi. Kampanya kapsamında toplamda 200 TL indirim yansıtılması gerekiyordu. Ancak son faturamda vaat edilen indirim tam olarak uygulanmadı ve yaklaşık
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, bana bildirilen ücretle faturama yansıtılan tutar arasında ciddi bi...r fark oluştuğunu belirtmek istiyorum. Taahhüt döneminde 260 TL civarında ödediğim faturam, bu ay hiçbir ek talebim ve onayım olmamasına rağmen 735 TL olarak kesildi. Şanlıurfa’da
"Çözüm odaklı ve ivedi dönüş için teşekkürler arayan personel Mahmut bey de çözüm odaklı bir tavır sergiledi. Kolaylıklar diliyorum"
Vodafone hattımda 1 yıllık indirimli taahhüdüm 01.06.2026 tarihi itibarıyla... sona ermiştir. Taahhüdümün bitişi sonrasında Vodafone Yanımda uygulaması v
Vodafone’a ait olan ve 84 yaşındaki annemin üzerine kayıtlı hattımızda, hiçbir şekilde gerçekleştirmediğimiz yurtdışı gö...rüşmeleri nedeniyle yüksek tutarlı iki fatura yansıtılmış durumda. Annemin adına kızı olarak bu mağduriyeti yazıyorum. 06.04 tarihinde düzenlenen faturada 2246,77 TL, 17.05 tarihi
"Çok tatlı bir hanımefendi bana yardımcı oldu. Çözüm uzmanı, tatlılıkla halledildi. Teşekkürler"
Vodafone Red'li 50 GB faturalı hattımda, hiçbir ek kullanım yapmamama rağme...n son faturama 499 TL tutarında ekstra ücret yansıtıldığını fark ettim. Kul
Adımıza kayıtlı iki şirket hattını aynı anda Vodafone Kurumsal’a taşıdık. İlgili görevli işletmemize gelerek her iki hat... için de ayrı ayrı kimlik, vergi levhası gibi tüm evrakları aldı ve kurumsal sözleşmeleri imzaladık. Sonrasında her iki hat da Vodafone’a sorunsuz şekilde taşındı ve bir süre bu şe
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra tarafımdan hiçbir onay alınmadan hatta 500 MB ek internet pa...keti tanımlandığını öğrendim. Bu paket karşılığında 175 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak bu ek hizmet için herhangi bir onayım ya da talebim kesinlikle olmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
