Şırnak'ta Vodafone Hattında Çekim Sorunu, Düşük Hız Ve Kesintili Aramalar

Vodafone Red faturalı hattımı Şırnak Merkez Akçay Köyü’nde kullanıyorum ve 25.09.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hatta çekmeme, aramalarda sık sık kopma ve mobil internet hızının çok düşük olması sebebiyle hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde farklı saatlerde, ara ara ama sürekli tekrar eden bu sorunlar nedeniyle hem iletişimim aksıyor hem de ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana Vodafone kaynaklı bir problem olduğu, faturamda indirim yapılacağı ve sorunla ilgilenecekleri söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sürekli şikayet kaydı açılmasına rağmen somut bir çözüm üretilmemesi ve adeta oyalandığımı hissetmem beni oldukça mağdur ediyor.

Bulunduğum bölgede yaşanan çekim, kopma ve düşük hız probleminin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı/istasyon iyileştirmesinin yapılmasını ve bu süre boyunca hizmet alamadığım dönemler için faturama yansıtılan ücretlerde gerçekçi bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.