Vodafone'da Taahhüt Sonunda Söz Verilen Uygun Tarife Sunulmadı, 540 TL Fatura

Vodafone mobil hattımda taahhüt bitimine son 15 gün kala tarifemi yenilemek ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim. Özellikle içinde sınırsız Video Pass ve sosyal pass bulunan, Sınırsız Ultra Red 40 benzeri bir tarifeye geçiş talebim vardı. Ancak buna rağmen tarafıma bu içerikte, uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı ve sistemde de böyle bir teklif göremedim.

Şu anda hattıma yaklaşık 540 TL tutarında fatura yansımaktadır ve bu ücreti, hem içerik hem de fiyat açısından daha avantajlı olabilecek bir tarifeye geçirilebilecekken mecburen ödüyorum. Talebim, taahhüdüm biterken tarafıma sunulmayan, içinde sınırsız Video Pass ve sosyal pass olan Sınırsız Ultra Red 40 benzeri uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem ve faturamın da bu doğrultuda düzeltilmesidir.

Vodafone’un bu süreci inceleyerek, hattım için talep ettiğim içerikte ve makul fiyatta bir tarifeye geçişimi sağlamasını ve mevcut faturamı da bu çerçevede yeniden değerlendirmesini istiyorum.