to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Kampanyasında Haftalık 10 GB İnternet Yüklenmedi
Vodafone’un “Faturana Yansıt haftalık 10 GB” kampanyasına SMS ile katılım sağladım ve talebimin alındığına dair onay aldım. Kampanya koşullarında belirtilen işlemi App Store üzerinden gerçekleştirip ödemeyi mobil faturama yansıttım, 2,99 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılarak kesildi.
Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hattıma tanımlanması gereken haftalık 10 GB hediye internet hiç yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir gün içinde bilgilendirme yapılacağı söylendi fakat hattıma herhangi bir internet tanımlaması yapılmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hediyemin tanımlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattıma söz verilen haftalık 10 GB internetin en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternetim geldi
