to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın Kasım ayına ait detaylı faturasını yaklaşık 15 gündür bir türlü temin edemiyorum. Hattımın sonu 2586 olan numarama ait faturayı resmi bir işlemde kullanmak üzere detaylı olarak talep etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde iletilmedi.
Kasım ayı faturamın mail olarak gönderilmesini özellikle talep ettim ve e********@gmail.com adresimi ilettim. Buna rağmen bugüne kadar ne detaylı bir fatura ne de konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş alabildim. Faturanın resmi bir işlemde kullanılacağını da özellikle belirttim.
Bu süreçte önce Vodafone bayisine gittim, ancak sistemde aktif abone olarak gözükmediğim söylendi ve bu nedenle faturaya erişemediklerini iletip müşteri hizmetlerini aramam istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece e*************@vodafone.com.tr adresine mail atmam söylendi ve bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmeden adeta başımdan savıldım. Mail atmama rağmen yine de faturam bana ulaştırılmadı.
Kasım ayına ait mobil hat faturamın, tüm kalemleri ayrıntılı olacak şekilde, en kısa sürede e-posta adresime gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gündür Vodafone müşteri hizmetleriyle faturamla ilgili yaşadığım bir sorun için iletişime geçmeye çalışıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bana sadece e*************@vodafone.com.tr adresine mail atmam gerektiği söylendi. Ancak bu adrese gönderdiğim hiçbir mail...
Vodafone üzerinden oğlumun hattına ait 0545*****45 numaralı hat için yalnızca ödenmiş faturaların, resmi bir işlemde kullanılmak üzere tarafıma iletilmesini talep ettim. Bu amaçla e*************@vodafone.com adresine resmi yazımı 17 Temmuz 2025 tarihinde göndermeme rağmen, 15 günü aşan süre boyunca ...
Yaklaşık 4-5 aydır Vodafone hattıma ait faturalarım e-posta adresime ulaşmıyor. Faturalarımı her ay düzenli olarak e-posta yoluyla almak istiyorum, ancak bu süre boyunca hiçbir fatura tarafıma iletilmedi. E-posta adresimin Vodafone sisteminde doğru ve güncel olduğundan eminim. Ayrıca bu konuyla ilgi...
Yorumlar