to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, 2 adet faturalı hattım var ve yaklaşık 3 yıldır faturalarım düzenli olarak ödeniyor. Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz alıp tüm taksitlerini sorunsuz olarak ödedim. Buna rağmen uzun zamandır hiçbir Vodafone bayisinde tarafıma cihaz kampanyası tanımlanmıyor, cihaz puanı oluşmadığı söyleniyor.
Türkiye genelinde gittiğim tüm Vodafone bayilerinde aynı yanıtı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise canlı temsilciye bağlanmak neredeyse imkansız, sürekli TOBi’ye yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Düzenli ödeme yapan, iki faturalı hattı olan ve daha önce cihaz borcunu eksiksiz kapatmış bir müşteri olarak bu durum beni hem mağdur ediyor hem de müşteriye verilen değeri sorgulatıyor.
Cihaz kampanyalarından yararlanamama nedenimin açıkça incelenmesini, varsa bir sistemsel ya da puanlama kaynaklı sorunların düzeltilmesini ve tarafıma uygun bir cihaz kampanyası sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Vodafone’un konuya acil olarak dönüş yapmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve faturaya ek cihaz kampanyalarından düzenli olarak yararlanıyorum. Cihaz taksitlerim bittiğinde her seferinde yeni bir cihaz alarak hattımı kullanmaya devam ettim. Bugün tekrar faturaya ek cihaz almak için başvurduğumda, cihaz puanımın -1’e düştüğünü v...
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan bireysel hat aldım ve o tarihten bu yana tüm faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödemekteyim. Amacım, Vodafone’dan cihaz satın alabilmekti. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ yeterli puanım oluşmadığı belirtiliyor ve başvurularım reddedi...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone cihaz kampanyalarından faydalanmak istiyorum; ancak sistemde cihaz puanım sürekli 1 olarak görünüyor ve hiçbir şekilde yükselmiyor. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama ve üstelik yüksek tutarlarda ödeme yapmama rağmen puanımda hiçbir değişiklik olmuyor. Bu süreçte defala...
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıyorum. Bu süre boyunca düzenli olarak hattımı kullanmama rağmen cihaz puanım sistemde sürekli sıfır görünüyor ve bu nedenle Vodafone üzerinden hiçbir şekilde cihaz alamıyorum. Cihaz almak istediğimde 30–40 bin TL aralığındaki telefonlara bakmam...
Yorumlar