to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Yetkisiz 1998 TL Midas Kesintisi
03.01.2026 tarihli Vodafone faturamda, hattıma 1.998 TL tutarında “Midas” adlı kuruluş üzerinden yapılmış gibi görünen bir kesinti yansıtıldığını fark ettim. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarın Midas üzerinden gerçekleştirilen bir satın alma işlemi olduğu tarafıma iletildi.
Bunun üzerine Midas ile iletişime geçtiğimde, üzerime kayıtlı herhangi bir abonelik, üyelik veya işlem bulunmadığı, Midas tarafından hattım üzerinden herhangi bir kesinti, ödeme ya da satın alma işlemi yapılmadığı açıkça söylendi. Yani faturama yansıtılan bu tutarın Midas kaynaklı olmadığı ifade edildi.
Tarafıma ait 0539 367 0546 numaralı Vodafone hattım üzerinden, iznim ve bilgim dışında bu şekilde bir satın alma işlemi görünmesi ve fatura yansıtılması sebebiyle Vodafone’den şikayetçiyim. Hattıma yansıtılan 1.998 TL’lik tutarın acilen iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone den çözüm için aradılar. Kesilen miktar kadar alacaklı olduğum ve bu miktar tamamlana kadar diğer fatura dönemlerinde faturama yansıtılmayacağını bildirdiler teşekkürler Vodafone
