Anadolu Hayat Emeklilik’te Çıkış Talebim İşleme Alınmadı

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin (no: 7455691) iptali için 25.09.2026 tarihinde cayma/çıkış talebi oluşturdum. İşlem sırasında, talebin tamamlanması için tarafıma telefonla geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak belirtilen iki iş günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım.

Süreci hızlandırmak amacıyla ayrıca talep formu gönderilmesi için e-postalar gönderdim fakat bu maillerime de herhangi bir yanıt verilmedi. Ahe mobil uygulamasının arayüzü son derece kullanışsız, uygulama üzerinden talebimi sağlıklı şekilde iletemiyorum. İlginç olan, 0 TL birikimi olan Ev Hanımları BES planım için sistem üzerinden hızlıca sonlandırma işlemi yapabilirken, 49.000 TL birikimim olan bireysel emeklilik sözleşmem için hiçbir kanaldan çıkış işlemini tamamlayamıyor olmamdır. Bu durumun iyi niyetli bir yaklaşım olmadığı kanaatindeyim.

Bireysel emeklilik sözleşmemden yasal süreler çerçevesinde, herhangi bir gecikme ve mağduriyet yaşamadan ayrılmak istiyorum. Cayma/çıkış talebimin derhal işleme alınmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.