to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen faturamda yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Şubat ayı faturamda 1.996 TL, henüz kesilmemiş olan Mart ayı faturamda ise sistemde görüldüğü kadarıyla yaklaşık 998 TL tutarında yurt dışı kullanım görünmektedir. Bu tarihlerde hattım fiziksel olarak Türkiye’de, Balıkesir Burhaniye ilçesinde idi ve ben hattımı normal şekilde, internetim açık biçimde ve arama yaparak kullandım.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorun tam olarak çözüme kavuşturulmadı ve sunulan çözümler eksik kaldı. Yurt dışına çıkmadığım, hattımın da Türkiye sınırları içinde olduğu bu dönemde benden yurt dışı kullanımı adı altında ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Şubat ve Mart aylarına yansıtılan, yurt dışı kullanımı olarak görünen tüm tutarların eksiksiz ve koşulsuz şekilde iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Vodafone hattımı kullanarak Türkiye sınırları içinde, Ekim ayının yaklaşık 24–30’u arasında Kaş bölgesinde yaptığım görüşmeler için hattıma haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Tüm görüşmelerimi ülke sınırları içinde, karada ve Kaş bölgesinde yapmama rağmen, sistemde s...
Vodafone faturalı hattımı İzmir Bergama’da kullanmama rağmen, hattım hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığı halde şebeke kendiliğinden yurt dışı olarak ...
Uzun yıllardır bireysel olarak kullandığım Vodafone hattım İzmir’de kayıtlı ve son 3 aydır faturalarımda, hiçbir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde düzenli olarak yurt dışı kullanım ücreti yansıtılıyor. Özellikle yurt dışına SMS göndermediğim halde, sistemde gönderilmiş gibi görünerek faturama ücr...
Vodafone faturalı hattıma, yurt dışında hattımı kullanmamama rağmen 1.297 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Faturamı ödemek için incelediğimde bu tutarı görüp şok oldum. Irak’a giriş yaptığımda her zaman olduğu gibi oradaki yerel hattı kullanıyorum, Vodafone hattımı yurt dışında ku...
Yorumlar