ECA Klozet Boşluğu Ve Lavabo Çatlağı İçin Çözüm Talebi

Yıllar önce Bolu’daki evimiz için ECA marka klozet ve lavabo satın aldık. Kurulumdan bu yana klozetle duvar arasında fazlasıyla boşluk kaldı ve bu nedenle klozetin arka kısmında sürekli su akıntısı oluşuyor. Bu akıntı zamanla hem kötü bir kokuya hem de siyah renkli kirlenmelere neden oldu. Ayrıca lavaboda da çatlak oluştu ve ürünlerden genel olarak memnun kalmadık.

Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili dönemin ECA bayileri ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, fotoğraf ve belgeleri de ilettik ancak o dönem herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadık.

Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, özellikle klozet ile duvar arasındaki boşluğun nasıl giderileceği konusunda ECA’nın net bir yönlendirme yapmasını, mümkünse teknik destek ya da uygun bir çözüm önerisi sunmasını talep ediyorum. Lavabodaki çatlak için de ürünlerin durumuna göre yardımcı olunmasını rica ediyorum.