to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da Reddi 22 GB aylık faturalı hattımın ücreti 530 TL olmasına rağmen son faturamda 556 TL gibi daha yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturayı detaylı incelediğimde vergi kalemleri altında toplamda 149 TL yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
İletişim kurmanın temel bir hak olduğunu düşünüyorum ve bu kadar yüksek vergi alınmasını haksız buluyorum. Ben bu vergi toplamını Vodafone’a ödemek istemiyorum; bu yükümlülüğün tarafı olarak markanın üstlenmesi gerektiğine inanıyorum. 16 Şubat kesim tarihli ve son ödeme tarihi 2 Mart olan faturamda görülen bu vergi tutarının iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü ücretim olan 530 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum.
Hattımın son üç hanesi 498’dir. Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; sorunumun en kısa sürede incelenip tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için yollarda müşterisi olmama rağmen, başta 520 TL üzerinden anlaşma yapılmış olmasına rağmen yaklaşık 9 aydır faturalarım düzenli olarak 552 TL olarak kesiliyor. Bu ay ise faturama ayrıca yüksek vergi yansıtılarak toplam tutar 616 TL’ye çıkarılmış durumda. Ne sözleşme esna...
Vodafone mobil hattım için bu ay içerisinde 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, vergiler dahil aylık ödememin 299 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek taahhüde onay verdim. Ancak hattımın güncel fatura tutarı 313,53 TL olarak görünmekt...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 25 Ağustos’ta, taahhüdüm henüz bitmeden hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak hattım halen aktif durumda ve üstüne, taahhütsüz tarifeden 621 TL fatura çıkarıldı. Son faturam 321 TL olarak kesilmişti, ödemelerin t...
Yorumlar