to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Paket ücretim 392 TL iken, Aralık ayı faturam vergilerle birlikte 504 TL olarak kesildi. Faturamda bu artışın nedenini açıklayan net bir bilgi göremiyorum.
Daha önce de benzer bir sıkıntı yaşadım. Şikayet etmediğim sürece kimse bana detaylı bir açıklama yapmadı. Bu kez de Vodafone tarafından, faturamın neden bu kadar yükseldiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Sadece vergi ve benzeri kalemler nedeniyle artmış olabileceğini düşünüyorum; fakat resmi ve açık bir bilgilendirme alamıyorum.
Aralık faturamda 392 TL’den 504 TL’ye çıkan bu farkın tam olarak hangi kalemlerden kaynaklandığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak iletilmesini, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve tarifemin taahhüt/plan koşullarıma uygun, öngörülebilir bir seviyede devam etmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturam yaklaşık 670 TL olarak yansıtıldı ve önceki aylara göre hiçbir ek kullanımım ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın kendiliğinden neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Tarifemde ya da paketimde tarafıma açıkça bildiril...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ama ilk defa bugün faturam bilgilendirme yapılmadan yükseltilmiş ve önceki aya oranla çok yüksek bir fiyatta geldi. Normalde 227 TL olan faturama vergi ücreti ile 242 TL öderken, bugün baktığımda faturam 696 TL'ye yükseltilmiş ve 711 TL fatura kesilmiş...
Vodafone ile ilgili yaşadığım sorunları aktarmak istiyorum. Faturamı iptal ettiremiyorum ve sürekli beklenenden yüksek tutarlarda ödeme talep ediliyor. Geçen gün faturamın 290 TL olması gerekirken 560 TL civarında geldiğini fark ettim ve sebebini anlayamadım. Bu durumu düzeltmek için bana daha yükse...
2012 yılından beri Vodafone müşterisiyim. Paylaştığım faturaya ait olan hattımı ise 25.08.2017’den beri kullanıyorum. Açıklamasını size bırakıyorum, fakat ben buna başka bir şey diyemiyorum. Lafı uzatmadan, birkaç sorum olacak: 1. Nisan 2025 tarihine ait olan faturamda paket ücreti 469,22 TL iken, ...
Yorumlar