Media Markt Soundbar Hediye Teslimatı 45 Gün Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu

Media Markt’tan 14.08.2026 tarihinde TCL 75C7L model televizyon satın aldım. Bu alışveriş kapsamında, faturamda da açıkça yer alan 9.999 TL değerindeki TCL soundbar hediyesi bulunmasına rağmen, üzerinden 45 günü aşkın süre geçtiği halde soundbar hâlâ adresime gönderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte 3–4 kez depo sorumlusu ile telefonla görüştüm, ayrıca mağazaya da 2 kez giderek yüz yüze durumu anlattım. Ancak her seferinde net bir tarih verilmedi, somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü kampanyalı olarak, soundbar hediyesiyle birlikte aldım; buna rağmen kampanyanın taahhüdünün yerine getirilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Media Markt’ın, faturamda da yer alan TCL soundbar’ı en kısa sürede adresime göndermesini ve bu ciddi gecikmeden dolayı tarafıma bilgilendirme yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.