to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden Google Play depolama aboneliği için mobil ödeme yöntemiyle ödeme yapmaktaydım. Aboneliğimi yakın zamanda Google Play üzerinden iptal etmeme rağmen, Kasım 2025 faturama 126 TL civarında bir ücret yansıtıldı. Google Play hesabımda ise bu ödemenin başarısız olduğu ve herhangi bir ücret alınmadığı açıkça görünüyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin başarılı şekilde gerçekleştiği ve ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Ancak Google Play tarafında ödeme alınmadığı için bu ücretin haksız yere faturama yansıtıldığını düşünüyorum. Telefon numaram sistemde kayıtlıdır ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ayrıca faturalarım genellikle yüksek gelmekte, bu konuda da detaylı inceleme yapılmasını istiyorum.
Haksız yere tahsil edilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda mobil ödemelerim kapalı olmasına rağmen, kullanmadığım hizmetler için faturalarıma fazla tutar yansıtıldığını yeni faturamda fark ettim. Geçen ay mobil ödemelerimi kapattırmama rağmen bu ay yine bu işlemlerle ilgili mesajlar gelmeye devam ediyor ve faturama “geç ödeme” benzeri ek bedeller eklenmiş durumda.
Kullanmakta olduğum birden fazla Vodafone hattımda farklı tutarlarda ekstra ücretler görünüyor. Özellikle bir hattımda normalde 182 TL olması gereken fatura tutarı 272,5 TL olarak yansıtılmış ve toplamda yaklaşık 51,9 TL fazladan ücret çıkarılmış durumda. Mobil ödeme hizmetini kapattırmış olmama ve bu hizmeti aktif olarak kullanmamama rağmen bu farkı ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, kullanmadığım ve onayım olmadan yansıtılan bu hizmetlere ait tüm fazla ücretlerin faturalarımdan düşülmesini ve tarafımdan tahsil edilen fazla tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca mobil ödeme ve benzeri ücretlendirilen servislerin tüm hatlarımda tamamen kapatılmasını ve bu konuda yazılı veya SMS ile bilgilendirilmek istiyorum.
Vodafone hattımda mobil ödeme özelliği aylardır kapalı olmasına rağmen, 5 Ekim 2025 tarihinde faturama 80 TL Youtube.com üyeliği ve 24,99 TL mobil ödeme ücreti yansıtıldı. Her ay aynı sorunu yaşamama rağmen, Play Store üzerinden tüm üyelikleri ve ödeme yöntemlerini daha önce iptal ettim ve kaldırdım...
22.10.2025 tarihinde, daha önce iptal ettiğim bir Google Play aboneliği için Vodafone Mobil Ödeme üzerinden 269,99 TL tutarında ücret tahsil edildi. Aboneliği yaklaşık bir yıl önce iptal etmeme rağmen, bilgim ve onayım olmadan tekrar abonelik oluşturulmuş ve ücret alınmıştır. Google Play’de bu işlem...
Bugün Google Play üzerinden mobil ödeme yapmak istedim ancak ödeme işlemi gerçekleşmediği halde işlem başarılı gösterilip hesabımdan para çekildi. Yaklaşık 10 defa mobil ödeme işlemi yaptım ve her seferinde benzer bir sorun yaşadım. Toplamda yaklaşık 1250 TL gibi bir tutar hesabımdan çekildi. Bu iş...
Yorumlar