Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34120752

Faturama Bilgilendirme Olmadan Ek Ücret Yansıtıldı, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

profile
Kerem
Vodafone
03 Kasım 2025 08:33
190

Vodafone Uyumlu 12 tarifesi kullanıcısıyım. 02.11.2025 tarihinde faturamı incelediğimde, 05.11.2025 hesap kesim dönemine ait faturama “11834118 telekomünikasyon Hizmetleri” adı altında 106,92 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden yansıtıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını gördüm.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana, sistemden herhangi bir bilgiye ulaşamadıklarını ve bu durumun kendi kontrollerinde olmadığını söylediler. Hiçbir şekilde detaylı açıklama sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

İstanbul/Bakırköy’de kullandığım 2004 ile biten numaralı hattıma yansıtılan bu ek ücretin nedenini detaylı şekilde açıklamanızı ve haksız yere alınan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
03 Kasım 2025 08:40 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
03 Kasım 2025 09:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturama Onayım Olmadan Yansıtılan İtunes Ücreti Mağduriyet Yarattı

profile
Muhammed
Vodafone
03 Ekim 2025 17:40
578

03/10/2025 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait faturamda, bilgim dışında iTunes adlı bir yerden 671 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam 450 TL civarındayken, bu tutar nedeniyle faturam 1200 TL’ye kadar yükselmiştir. İTunes’u hiç kullanmadığım ve böyle bir harcama ya...

faturama-onayim-olmadan-yansitilan-itunes-ucreti-magduriyet-yaratti-1.jpg
1 Destek
1
Altuğ sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Babamın Vefat Sonrası Hattının Kapatılmaması Ve 1600 TL Geçiş Ücreti

profile
Altuğ
Vodafone
05 Şubat 14:16
105

Babam Erhan A*’a ait 0505**89 xx 30 numaralı Vodafone hattının, babamın vefatı sonrası kapatılması için veraset ilamı ve ölüm belgesi ile Avcılar Reşitpaşa Caddesi üzerindeki şubenize başvurdum. Tüm evrakları teslim etmeme ve hattın kapatılmasını talep etmeme rağmen hat kapatılmadı ve üzerinden fatu...

vodafoneda-babamin-vefat-sonrasi-hattinin-kapatilmamasi-ve-1600-tl-gecis-ucreti-2.pdf
1
Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

Haksız 1 Yıllık Telsiz Kullanım Ücretine İtiraz

profile
Ökkeş
Vodafone
26 Ocak 21:09
269

16.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturanıza geçirdim. Ancak 15 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemine ait son faturama, 1 yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında yaklaşık 350 TL civarı tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre, faturanıza geçiş...

1 Destek
1 Yorum
1
Senol sonuçtan hiç memnun değil

Geçişte Ücret Alınmayacak Denmesine Rağmen Yüksek Fatura Çıkarıldı Kayıtlar Yok Sayıldı

profile
Senol
Vodafone
29 Kasım 2025 20:51
134

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve uygun tarife bulamadığımı, bu nedenle numaramı Turkcell’e geçirmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında tarafıma geçiş yaparken hiçbir ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Turkcell’e taşıd...

İptal Edilen Ürün İçin Hatalı Faturalandırma Ve Çözülmeyen Ücret Sorunu

profile
Halil
Vodafone
09 Eylül 2025 00:34
104

Vodafone’dan faturama ek olarak Apple Watch 10 satın aldım. Ancak iptal ettiğim ürün Watch GT5 olmasına rağmen, bu ürünün taksit tutarı son iki faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda, fatura yansımayacağı veya yansırsa da müşteri hizmetleriyle iletişime geçince dü...

1 Destek
Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura hat Vodafone 11834118 Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone hat Vodafone iade talebi Vodafone numarası Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri