to read complaints and reviews, or file yours.QR Girişi Nedeniyle 10 Yıllık Haksız Ban Ve Mağduriyetim
PUBG Mobile oyununda 5587****34 ID’li hesabıma, arkadaşımın QR sistemi ile hesabıma giriş yapması nedeniyle 10 yıl süreyle haksız yere ban uygulandı. Herhangi bir hile, üçüncü parti yazılım veya kural ihlali yapmadığım halde, yalnızca QR ile giriş yapıldığı için bu kadar ağır bir ceza verilmesini kabul etmiyorum.
Ban kararı nedeniyle oyuna emek vererek ulaşmış olduğum ilerlemelerim ve rütbem, ayrıca bugüne kadar yaptığım tüm oyun içi harcamalarım boşa gitmiş durumda. Hem maddi olarak ciddi bir kaybım oluştu hem de uzun zamandır emek verdiğim hesabımı kullanamadığım için manevi olarak da olumsuz etkilendim.
Bu durum üzerine itiraz talebi gönderdim; ancak oyun içinden veya başka bir kanaldan doğrudan bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece otomatik yanıtlar görmek ve kimseye derdimi tam olarak anlatamamak beni daha da mağdur ediyor. Madem QR sistemi ile hesaba giriş bu şekilde değerlendirilecekse, bu sistemin oyunda neden bulunduğunu da anlamış değilim.
Haksız yere verildiğini düşündüğüm bu 10 yıllık ban kararının detaylı bir şekilde incelenmesini, hesabımda herhangi bir kural ihlali tespit edilmezse yasağın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
PUBG Mobile hesabıma 10 yıl süreyle ban uygulandığını 19.06.2026 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve aniden hesabıma erişemediğimde öğrendim. Oyun içinden veya e‑posta yoluyla bana ne tür bir ihlal yaptığıma dair net bir açıklama yapılmadı, sadece hesabımın kapatıldığını gördüm.
Ban sonrası defalarca kez destek talebi oluşturdum ancak ortada gerçek anlamda bir müşteri iletişimi yok. Canlı bir temsilciye ulaşamıyorum, sadece sistem üzerinden talep açabiliyorum. Açtığım taleplere de genellikle 3 gün sonra, daha önce aynı talebi gönderdiğimi söyleyen, sorunu çözmeyen, otomatik ve ilgisiz yanıtlar geliyor. Ne somut bir inceleme bilgisi paylaşılıyor ne de ban sebebiyle ilgili detay veriliyor.
Oyuna ciddi miktarda emek ve para harcadım. Hesabımda yaptığım harcamalar nedeniyle yaklaşık 200 bin tl civarında maddi zararım oluşmuş durumda ve bu zararı kimin, nasıl karşılayacağı konusunda da hiçbir bilgi alamıyorum. Hem haksız yere banlanmam hem de bu kadar yüksek tutarlı harcamaların bir anda erişilemez hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hesabımın detaylı ve adil bir şekilde yeniden incelenmesini, haksız yere verilmişse 10 yıl süreli bu banın tamamen kaldırılmasını ve hesapta yaptığım tüm harcamalar ile uğradığım kayıplar için tarafıma maddi tazminat ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin büyümemesi için bu süreçle ilgili tarafıma acilen net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
PUBG mobile müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş gelmiyor veya olumsuz yanıt geliyor oyuncularını bu kadar mağdur eden emek hırsızlığı yapan bir oyun görmedim
Yaklaşık 3 gün oldu hala bir dönüş yok hangi dünyada yaşıyoruz merak ediyorum ilettiğim talebi mi görmüyorlar yoksa görmemezlikten mi geliyorlar ya da antik çağda falan mı yaşıyoruz dumanla falan mı haberleşelim bir işlem bu kadar uzun süremez bu oyun yöneticileri bu kadar sorumsuz olamaz haksız yere ceza verip üstüne ilgi görmemek bunların utancı olsun binlerce liralık zararımı da kim karşılayacak bilmiyorum
