Faturam İkiye Katlandı, Vodafone Tarife Teklifi Yetersiz

Vodafone mobil hattımda uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir zaten yüksek bulduğum 295 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Mayıs ayı itibarıyla faturam neredeyse iki katına çıkarıldı.

Yaklaşık iki haftadır aralıklarla Vodafone tarafından aranıyorum ve taahhüdümün bitmesine yakın olduğum bu dönemde daha uygun bir tarife talep ediyorum. En son dün arandığımda numaramı başka operatöre taşıyacağımı açıkça söylememe rağmen, bana daha uygun hiçbir teklifin olmadığını ilettiler ve yine yüksek ücretli paketler dışında bir seçenek sunmadılar.

Hem haberim olmadan faturamın bu kadar yükseltilmesinden hem de taahhüt sonrasında makul, piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Hattımın numarası 5427****46’dır.

Vodafone’dan, mevcut koşullara göre daha makul ve uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmasını, mümkünse önceki ücret seviyeme yakın bir pakete geçirilmemi ve haksız yere yüksek yansıtıldığını düşündüğüm tutarlar varsa bunların iadesini talep ediyorum.