to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Beklenenden Yüksek Çıktı, Açıklama Alamadım
Vodafone Ret 40 tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır faturalarımın normalden yüksek geldiğini fark ettim. Tarife kapsamında yaklaşık 550 TL civarında fatura beklerken, son iki ayda faturam 650 TL olarak kesildi ve bu farkın neden kaynaklandığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hem fatura kalemleri hem de tarifemle ilgili net bir bilgi alamadım.
Fazla tahsil edilen ücretlerin tarafıma iadesini ve tarifemin içeriğinin netleştirilerek mağduriyet oluşturmayacak şekilde uygun bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
