Faturam 800 TL’ye Çıktı, Sadakat İndirimi Talep Ediyorum

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Geçen ay taahhüdüm yenilendi ve önceki faturam yaklaşık 400 TL iken yeni tarifem 800 TL’ye çıktı. Bu ani artış bütçemi fazlasıyla aşıyor ve ödemekte zorlanıyorum.

Tarife yenilendikten sonra durumu öğrenmek ve düzeltmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olunmadı, verilen fiyatlar yine aşırı yüksek kaldı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen kendimi hiç değer verilmemiş gibi hissediyorum.

Vodafone’dan, yıllardır süren müşteri sadakatimin dikkate alınmasını, tarifem için makul bir düzeye çekilebilecek bir sadakat indirimi ya da uygun bir tarife düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu ücretlerle hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.