to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 335 TL, Bütçeme Uygun Tarife Sunulmadı
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı olan bir müşteriyim. Faturam zaten uzun zamandır yüksek geliyordu, taahhüdümün bitmesiyle birlikte yeni tarifeye geçmek için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de Vodafone bayisine gittim. Şu an uygulamada görünen son ay faturam, Uyumlu 15 GB Tarife Paketi kapsamında 15+50 paketli bir kullanım için yaklaşık 335 TL civarında çıkıyor ve bu tutarı ödemekte zorlanıyorum.
İhtiyacım olan kullanım miktarı aslında çok net; 50 GB internet benim için fazlasıyla yeterli. Ödeyebileceğim miktar da aylık 300–350 TL bandı. Buna rağmen bana bu aralıkta, bütçeme uygun bir tarife sunulmadı. Bu durum düzeltilmezse hattımı kapatmak zorunda kalacağım, çünkü mevcut ve önerilen faturaları ödeyebilecek durumda değilim.
Vodafone’dan, kullanım ihtiyaçlarımı karşılayan ve aylık 300–350 TL aralığında bir faturalı tarife sunulmasını ve hattımı kapatmak zorunda kalmadan, mağduriyet yaşamadan hattımı kullanmaya devam edebilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
