to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 1050 TL'ye Çıktı: Sadık Müşteri Olarak Makul Tarife Talebi
Uzun yıllardır, Ocak 2015’ten beri Vodafone kullanıcısıyım. Geçerli tarifemin süresi 1 Haziran 2026 itibarıyla doldu. Ancak geçiş yapabileceğim görünen yeni tarifelerin ücretleri maalesef oldukça yüksek. Hâlihazırda 357 TL olan faturam, önerilen tarifeyle birlikte 1050 TL seviyesine çıkarılmış görünüyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun sistemsel bir durum olduğu ve tarifeye müdahale edemedikleri söylendi. Yıllardır aynı operatörü kullanan sadık bir müşteri olarak, fiyatı bu denli ciddi şekilde artıran bu değişikliği adil bulmuyorum.
Sadık müşteri olmamın dikkate alınarak, mevcut haklarıma yakın ya da daha avantajlı, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve fatura tutarımın makul bir seviyede tutulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli ilgi ve alaka gösterildi- teşekkür ediyorum
