Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesindeyim. Tarifemin çıplak ...ücreti 250 TL, vergilerle ve ek üyeliklerle birlikte aylık yaklaşık 420 TL ödüyorum. Bu tarifede sosyal pas, video pas, müzik pas ve iletişim pas gibi benim için önemli olan, inter...
Vodafone hattımda yaklaşık 15 gün sonra bitecek olan “Red'li Özel 20GB 12 A...y Taahhütlü” tarifemi ayda 135 TL’ye kullanıyorum. 15 Haziran 2026 tarihi i...
Vodafone’a ait 0545 *** ** 774 numaralı hattımda “Red'li Özel 22 GB Paketi”... isimli tarifeyi kullanıyorum. Bu paket için aylık 330 TL, vergiler dahil 3...
Vodafone’a ait 5354****23 numaralı hattımda “Red'li Özel 20 GB Paketi” isimli tarifeyi kullanmaktayım. Bu tarife için ay...lık 132 TL (tüm vergiler dahil 161,98 TL) ödemekteyim ve paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunmaktadır.
Taahhüt yenileme dönemimi...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü birkaç gün önce bitti ve şu anda hattım...ı taahhütsüz, oldukça yüksek bir fiyattan kullanmak zorunda kalıyorum. Taah...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen son yaklaşık bir ha...ftadır her gün aranarak, mevcut Red'li 20 GB tarifemden çok daha yüksek bedelli, 1100 TL civarında bir ücretli tarife teklifiyle karşılaşıyorum. Bu aramalarda paket içeriği veya sa...
Vodafone’da uzun süredir Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB tarifesini aylık 357 ...TL olarak kullanıyorum. Tarife bitiş tarihim olan 31 Mart sonrasında aynı p...
Vodafone hattımda şu anda Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Aylık internet... kullanımım 10 GB’ın altında olmasına rağmen 20 GB internet içeren ve ihtiy...
Vodafone’da yaklaşık 3 haftadır “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifem kapsamında Sınırsız Video ...Pass, Sosyal Pass, Müzik Pass ve İletişim Pass paketlerim olmasına rağmen, internet kullanımım 25 GB ile sınırlandırılıyor ve sistem beni alakasız paketlere yönlendiriyor. Aynı pak...
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone sınırsız Ultra reddi 20gb tarifem ...paketini kullanıyorum ve bugüne kadar memnuniyetle hizmet aldım. Ancak, 390...
5
Çözüldü
Vodafone Sadık Müşteriye Sunulan Avantajların Azalması Ve Fiyat Artışları!
"Bu kadar hızlı çözüme kavuşturduğu için hem Vodafone'a hem de müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve “Sınırsız Sosyal Red'li 30GB” tarifesini... kullanıyorum. Her yıl tarife fiyatlarında fahiş artışlar yaşanıyor ve her ...
Başlık: Yalan yanlış bilgiyle müşteri mağduriyeti.
01.09.2025 tarihinde saat 18:14'de 0212 942 05 42 numaralı telefond...an arandım. Numaranın altında “Vodafone Mağaza Danışmanım” yazdığı için aramayı cevapladım. Arayan hanımefendi, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve 2 yıldır kullandığım aynı tarif...
5
Çözüldü
Taahhüt Bitince Fahiş Zamla Karşılaştım, Uygun Teklif Bekliyorum
"Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve eski tarifeye yeni ücret ile dönüş yaptım. Teşekkürler..."
30 Temmuz’da Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. O sırada hasta muayen...e ettiğim için çok ayrıntılı konuşma şansım yoktu. Bana kullandığım fatural...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz.
Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır.
Engelli İndirimine Hak Kazanmak
Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir.
Gerekli Belgeleri Temin Etmek
İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir:
- En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış)
‑ veya
- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı
Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır.
Başvuru ve İndirim Aktivasyonu
1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin.
2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular.
3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır.
Bilgi Notu:
İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır.
Kısaca:
- % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır.
- Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür.
- % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir.
- Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır.
- İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.