5
Çözüldü
Vodafone Tarife Ücret Artışında Şeffaflık Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti
11 Ekim 20:3841
"Çok memnun kaldım teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Tarifelerredli 20gb tarifem paketi
60 şikayet
Vodafone 20 GB Paketi Fahiş 970 TL'ye Bilgi Verilmeden Yükseltildi
9 Ekim 17:283
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım 20 GB internet, sosyal medya ve iletişim paketi yaklaşık 376 TL civarındayken..., 06 Ekim’i 07 Ekim’e bağlayan gece onayım olmadan ve bilgi verilmeden 970 TL olarak yenilendi. Yıllardır müşterisi olduğum bir firmanın paketi bu kadar yüksek bir fiyata çıkarması
5
Çözüldü
Vodafone’da 20GB Paketi İçin 900 TL Ücret İddiası Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
2 Ekim 14:1536
"Gamze hanım çok ilgiliydi gerçekten yalan yanlış bilgi vermiş iki gün kaldı diye korkutmuş aslında kasım 16 da bitiyor mus tarifem ama Gamze hanım baktı düzeltti her şeyi"
Bilgi Dışı 970 TL'lik Paket Ücreti Ve 1.240 TL Fatura Karşısında Şikayet
2 Ekim 11:5913
Vodafone mobil faturalı hattımda Red'li Özel 20 GB paketini kullanıyordum. Aylık tarife bedeli yaklaşık 325 TL iken, hiç...bir onayım ve bilgim olmadan paket ücretimin 970 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Hattın yasal sahibi, uzman müşteri temsilcisi ile görüştüğünde, kendi bilgisi dışında bu fiyat artışı
Yüksek Yenileme Ücreti Nedeniyle Operatör Değiştirme Kararı
29 Eylül 13:5624
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red'li 40GB Tarife Paketi kullanmaktayım. Taahhüdüm 30.09.2026 tarihi iti...barıyla sona ermektedir. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüdümü yenilemek istediğimde karşıma çıkan yeni tarife ve taahhüt fiyatlarının, mevcut gelir durumuma göre oldukç
5
Çözüldü
Aynı Tarife İçin Fahiş Fiyat Artışı Ve İçerik Azaltması Şikayeti
24 Eylül 12:1439
"Her sene aynı şeyi yaşamasak daha güzel olacak bunun için eski müşterilere özel daha güzel öneriler yapılırsa daha da memnun olacağız. İlgilenen arkadaşa ve Vodafone a teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Tarif Ücretindeki Ani Artış Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri
22 Eylül 10:5015
"Fiyatta yardımcı oldular teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Instagram Kotam Düşmüyor, Yenileme Teklifindeki Fiyat Ve Özellik Ayrımına Kızgınım
21 Eylül 12:5456
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
On yılı aşkın süredir Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Şu and...a vergiler dahil aylık 373 TL ödeyerek “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarif
5
Çözüldü
İki Kat Zam Ve Sadık Müşteri Mağduriyeti
2 Temmuz 22:5564
"Hızlı bir şekilde dönüş yapılarak makul tarifeler sunuldu."
5
Çözüldü
Aylık 970 TL Ücret Artışı Ve Adil Tarife Talebi
22 Haziran 12:3375
"Teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Vodafone’un Aşırı Fiyat Artışıyla 15 GB Tarifi 405 TL’ye Çıkarıldı
15 Haziran 15:10132
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda yaklaşık 15 gün sonra bitecek olan “Red'li Özel 20GB 12 A...y Taahhütlü” tarifemi ayda 135 TL’ye kullanıyorum. 15 Haziran 2026 tarihi i
5
Çözüldü
Aynı Hatta Farklı Müşterilere Düşük Fiyat, Bana Yüksek Fiyat: Vodafone’da Çifte Standart
15 Haziran 12:1297
"Şikayetim çözüldü, 15 GB 250 TL olacak şekilde tarife yenilemesi yapılmıştır."
5
Çözüldü
Red'li Özel 22 GB Paketi İçin Vodafone’un Fahiş 1010 TL Teklifi
14 Haziran 21:45164
"Teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0545 *** ** 774 numaralı hattımda “Red'li Özel 22 GB Paketi”... isimli tarifeyi kullanıyorum. Bu paket için aylık 330 TL, vergiler dahil 3
5
Çözüldü
Vodafone’un Pahalı Ve Uygunsuz Paket Teklifleri Nedeniyle Taşıma Düşüncesi
9 Haziran 16:50114
"Yetkililer hızlı dönüş sağladı sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone’un 340 TL Teklifiyle Gelen Fahiş Fiyat Artışı Ve BTK Tavanına Uymayan Haksız Şartlar
8 Haziran 18:19169
Vodafone’a ait 5354****23 numaralı hattımda “Red'li Özel 20 GB Paketi” isimli tarifeyi kullanmaktayım. Bu tarife için ay...lık 132 TL (tüm vergiler dahil 161,98 TL) ödemekteyim ve paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunmaktadır. Taahhüt yenileme dönemimi
5
Çözüldü
Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi Yokluğu
23 Mart 23:3584
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü birkaç gün önce bitti ve şu anda hattım...ı taahhütsüz, oldukça yüksek bir fiyattan kullanmak zorunda kalıyorum. Taah
Vodafone'dan Düzenli Müşteriye Günlük 1100 TL Tarife Teklifleri
12 Mart 18:40112
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen son yaklaşık bir ha...ftadır her gün aranarak, mevcut Red'li 20 GB tarifemden çok daha yüksek bedelli, 1100 TL civarında bir ücretli tarife teklifiyle karşılaşıyorum. Bu aramalarda paket içeriği veya sa
5
Çözüldü
Vodafone’ta Sınırsız Sosyal Red’li Tarifede Ücretin Ani Artışı Ve Hak Kaybı
12 Şubat 14:02250
Vodafone’da uzun süredir Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB tarifesini aylık 357 ...TL olarak kullanıyorum. Tarife bitiş tarihim olan 31 Mart sonrasında aynı p
5
Çözüldü
Vodafone 10 GB Kullanımım İçin Uygun Tarif Sunmuyor, 20 GB Pakete Zorlanıyor
29 Ocak 21:44214
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone hattımda şu anda Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Aylık internet... kullanımım 10 GB’ın altında olmasına rağmen 20 GB internet içeren ve ihtiy
5
Çözüldü
29 Ocak 10:47171
"Teşekkürler. Sorun çözüldü"
Turgay şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
10 Yıllık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku: Yeni Gelenlere Ayrıcalık!
7 Kasım 2025 15:49304
"Refil bey ile görüşme yaptım. Vodafone ailesi sorunuma bir çözüm buldu o yüzden teşekkür ederim."
1
Vodafone Sınırsız Paketlerimde Kısıtlama Ve Çözüm Sunulmuyor
2 Ekim 2025 13:571.444
Vodafone’da yaklaşık 3 haftadır “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifem kapsamında Sınırsız Video ...Pass, Sosyal Pass, Müzik Pass ve İletişim Pass paketlerim olmasına rağmen, internet kullanımım 25 GB ile sınırlandırılıyor ve sistem beni alakasız paketlere yönlendiriyor. Aynı pak
5
Çözüldü
24 Eylül 2025 14:0320
Ümmühan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vodafone Paket Fiyat Artışı Öğrenciyi Mağdur Etti
17 Eylül 2025 17:34443
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone sınırsız Ultra reddi 20gb tarifem ...paketini kullanıyorum ve bugüne kadar memnuniyetle hizmet aldım. Ancak, 390
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim868
Askerfone174
Aşım Ücreti5.366
Borç4.858
Cayma Bedeli7.753
Cepinfo330
Ek Paketler5.792
Engelli İndirimi566
eSIM1.638
Fatura41.343
Faturalı Tarifeler18.813
Faturasız Tarifeler958
FreeZone2.134
Güvenli Depo414
Hat Başvurusu3.512
Hat Devir1.819
Hat İptali3.907
Hat Ücreti640
Hediye Çarkı6.079
İçerik Servisleri1.742
İnternet Paketi4.719
Kampanya7.771
Kolay Paket2.648
Mobil İmza1.047
Mobil İnternet6.953
Mobil Ödeme9.272
Numara Değiştirme941
Numara Taşıma8.996
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme22
Puan930
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.205
Red Business165
Redbox525
SIM Kartı2.678
Sınırsız Paket908
SMS8.850
Şebeke7.913
Taahhüt13.557
Tarife Değişikliği17.316
TL Yükleme436
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.934- Yanımda11.871
Yurt Dışı Paketleri3.402
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz.
Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır.
Engelli İndirimine Hak Kazanmak
Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir.
Gerekli Belgeleri Temin Etmek
İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir:
- En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış)
‑ veya
- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı
Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır.
Başvuru ve İndirim Aktivasyonu
1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin.
2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular.
3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır.
Bilgi Notu:
İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır.
Kısaca:
- % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır.
- Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür.
- % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir.
- Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır.
- İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.