5
Çözüldü
Vodafone’un Pahalı Ve Uygunsuz Paket Teklifleri Nedeniyle Taşıma Düşüncesi
Barış
9 Haziran 16:5031
"Yetkililer hızlı dönüş sağladı sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Tarifelerredli 20gb tarifem paketi
46 şikayet
Vodafone’un 340 TL Teklifiyle Gelen Fahiş Fiyat Artışı Ve BTK Tavanına Uymayan Haksız Şartlar
Özcan
8 Haziran 18:1914
Vodafone’a ait 5354****23 numaralı hattımda “Red'li Özel 20 GB Paketi” isimli tarifeyi kullanmaktayım. Bu tarife için ay...lık 132 TL (tüm vergiler dahil 161,98 TL) ödemekteyim ve paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunmaktadır. Taahhüt yenileme dönemimi
5
Çözüldü
Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi Yokluğu
Mitra
23 Mart 23:3583
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü birkaç gün önce bitti ve şu anda hattım...ı taahhütsüz, oldukça yüksek bir fiyattan kullanmak zorunda kalıyorum. Taah
Vodafone'dan Düzenli Müşteriye Günlük 1100 TL Tarife Teklifleri
Handan
12 Mart 18:40111
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen son yaklaşık bir ha...ftadır her gün aranarak, mevcut Red'li 20 GB tarifemden çok daha yüksek bedelli, 1100 TL civarında bir ücretli tarife teklifiyle karşılaşıyorum. Bu aramalarda paket içeriği veya sa
5
Çözüldü
Vodafone’ta Sınırsız Sosyal Red’li Tarifede Ücretin Ani Artışı Ve Hak Kaybı
Hakan
12 Şubat 14:02232
Vodafone’da uzun süredir Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB tarifesini aylık 357 ...TL olarak kullanıyorum. Tarife bitiş tarihim olan 31 Mart sonrasında aynı p
5
Çözüldü
Vodafone 10 GB Kullanımım İçin Uygun Tarif Sunmuyor, 20 GB Pakete Zorlanıyor
Selma
29 Ocak 21:44193
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone hattımda şu anda Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Aylık internet... kullanımım 10 GB’ın altında olmasına rağmen 20 GB internet içeren ve ihtiy
5
Çözüldü
Turgay
29 Ocak 10:47171
"Teşekkürler. Sorun çözüldü"
Turgay şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
10 Yıllık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku: Yeni Gelenlere Ayrıcalık!
Cem
7 Kasım 2025 15:49304
"Refil bey ile görüşme yaptım. Vodafone ailesi sorunuma bir çözüm buldu o yüzden teşekkür ederim."
1
Vodafone Sınırsız Paketlerimde Kısıtlama Ve Çözüm Sunulmuyor
Miraç
2 Ekim 2025 13:571.401
Vodafone’da yaklaşık 3 haftadır “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifem kapsamında Sınırsız Video ...Pass, Sosyal Pass, Müzik Pass ve İletişim Pass paketlerim olmasına rağmen, internet kullanımım 25 GB ile sınırlandırılıyor ve sistem beni alakasız paketlere yönlendiriyor. Aynı pak
5
Çözüldü
Ümmühan
24 Eylül 2025 14:0320
Ümmühan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vodafone Paket Fiyat Artışı Öğrenciyi Mağdur Etti
Enes
17 Eylül 2025 17:34443
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone sınırsız Ultra reddi 20gb tarifem ...paketini kullanıyorum ve bugüne kadar memnuniyetle hizmet aldım. Ancak, 390
5
Çözüldü
Vodafone Sadık Müşteriye Sunulan Avantajların Azalması Ve Fiyat Artışları!
Betül
10 Eylül 2025 16:39388
"Bu kadar hızlı çözüme kavuşturduğu için hem Vodafone'a hem de müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve “Sınırsız Sosyal Red'li 30GB” tarifesini... kullanıyorum. Her yıl tarife fiyatlarında fahiş artışlar yaşanıyor ve her
5
Çözüldü
Melih
9 Eylül 2025 21:5030
Melih şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Vodafone Tarifemde Ani Fiyat Artışı Ve Öğrenciye Uygun Çözüm Eksikliği
Sıla
8 Eylül 2025 11:40172
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sorunum giderildi."
5
Çözüldü
Aynı Tarifeye Farklı Ücret Uygulanması Mağduriyet Yaratıyor
Canan
2 Eylül 2025 19:05132
"Teşekkürler Dilan hanim çok yardımcı oldu"
1
Yanlış Bilgilendirme İle İstenmeyen Tarifeye Geçirildim, Güvenim Sarsıldı
Doğan
1 Eylül 2025 19:332.036
Başlık: Yalan yanlış bilgiyle müşteri mağduriyeti. 01.09.2025 tarihinde saat 18:14'de 0212 942 05 42 numaralı telefond...an arandım. Numaranın altında “Vodafone Mağaza Danışmanım” yazdığı için aramayı cevapladım. Arayan hanımefendi, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve 2 yıldır kullandığım aynı tarif
5
Çözüldü
Taahhüt Bitince Fahiş Zamla Karşılaştım, Uygun Teklif Bekliyorum
Merve
31 Ağustos 2025 01:47305
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Haksız Tarife Değişikliği Ve Mağduriyet
Ahmet
14 Ağustos 2025 15:21213
"Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve eski tarifeye yeni ücret ile dönüş yaptım. Teşekkürler..."
30 Temmuz’da Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. O sırada hasta muayen...e ettiğim için çok ayrıntılı konuşma şansım yoktu. Bana kullandığım fatural
5
Çözüldü
Fahiş Tarife Ücreti Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşünüyorum
Tuğba
23 Temmuz 2025 20:2067
Merhaba, Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve memnunum ancak tarife ücret...im çok yükseldi. Red'li 22 tarifemi 610TL olarak kullanıyorum, Tarifemde 22
5
Çözüldü
25 Yıllık Vodafone Müşterisinden Fiyat Artışı Ve Paket Değişikliği Şikayeti
Sibel
23 Temmuz 2025 15:24285
"Sevgili Vodafone, size yakışanı yapıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. Müşterilerine gerçekten değer verdiğini bir kez daha gösterdi. Nice yıllarımız olsun böyle."
Öncelikle merhabalar, Bu şikayetim "Vodafone" ile ilgili olacak. Ben yakla...şık 25 yıllık sabit Vodafone müşterisiyim ve hiç değiştirmedim. Fakat yeni
5
Çözüldü
Tarife Seçeneksizliği Ve Fahiş Zamlarla Müşteri Mağduriyeti
Ömer
20 Temmuz 2025 20:07254
40 GB internet, her yöne 3000 dakika, Vodafone Red'li 40gb tarife paketi fi...yatı 351,50 Türk Lirasıydı. Bugün itibariyle bana tek bir tarife önerildi d
25GB Tarife Aldım, Sadece 5GB Verildi!
Yiğit
11 Temmuz 2025 00:48116
Tarifemin adı Red'li 25GB Tarife paketi ama bana sunulan 5GB bu Vodafone tamamen bir boşa para vermekten başka bir şey d...eğildir ve açıklaması yok bu durumun saçmalık ötesi bir durumla karşı karşıyayım. Tarifemin kalan GB ları ise iptal olmuş gözükmüyor. 25GB geçerli tarife fakat 5GB'ım var anlamış d
5
Çözüldü
Abdullah
16 Haziran 2025 18:51168
"Teşekkürler"
Abdullah şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Aynı Pakete Farklı Fiyat, Müşteri Ayrımcılığı Mağduriyeti
So Ceyhunlu
28 Mayıs 2025 20:46115
Şu anda mevcut kullandığım Red'li 20GB paketim 260 TL iken taahhüt bitimine... doğru fahiş fiyatlı tarifelere sadece geçişe izin verilmekte. Aynı tarifem
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim824
Askerfone181
Aşım Ücreti4.668
Borç4.551
Cayma Bedeli7.392
Cepinfo341
Ek Paketler6.230
Engelli İndirimi594
eSIM1.746
Fatura38.654
Faturalı Tarifeler17.709
Faturasız Tarifeler829
FreeZone2.015
Güvenli Depo429
Hat Başvurusu3.655
Hat Devir1.778
Hat İptali3.885
Hat Ücreti620
Hediye Çarkı7.333
İçerik Servisleri2.318
İnternet Paketi4.137
Kampanya7.231
Kolay Paket2.945
Mobil İmza872
Mobil İnternet7.248
Mobil Ödeme11.264
Numara Değiştirme900
Numara Taşıma9.341
Online Özel1.534
Pin Kodu Ögrenme20
Puan895
Puk Kodu Öğrenme82
Red14.405
Red Business147
Redbox335
SIM Kartı3.034
Sınırsız Paket1.030
SMS10.030
Şebeke8.462
Taahhüt11.423
Tarife Değişikliği17.256
TL Yükleme448
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.938- Yanımda11.423
Yurt Dışı Paketleri3.697
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz.
Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır.
Engelli İndirimine Hak Kazanmak
Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir.
Gerekli Belgeleri Temin Etmek
İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir:
- En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış)
‑ veya
- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı
Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır.
Başvuru ve İndirim Aktivasyonu
1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin.
2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular.
3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır.
Bilgi Notu:
İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır.
Kısaca:
- % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır.
- Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür.
- % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir.
- Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır.
- İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.