Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35030462
5
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone 10 GB Kullanımım İçin Uygun Tarif Sunmuyor, 20 GB Pakete Zorlanıyor

profile
Selma
Vodafone
29 Ocak 21:44
167
Selma'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.”

Vodafone hattımda şu anda Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Aylık internet kullanımım 10 GB’ın altında olmasına rağmen 20 GB internet içeren ve ihtiyacımın fazlası olan bir tarifeye yönlendiriliyorum. Vodafone daha önce beni arayarak yine 20 GB ve üzeri internet paketli tarifeler önerdi.

Bugün yaklaşık 15 dakika önce müşteri hizmetlerini arayarak hem faturamı düşürmek hem de kullanım ihtiyacıma uygun bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sisteminde 20 GB internetin altında hiçbir tarife görüntüleyemediğini ve bu nedenle bana 20 GB’ın altında bir paket sunamayacağını söyledi. Aylık 10 GB’tan daha az internet kullandığımı, buna uygun ve mümkünse hakların devredildiği bir tarife talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, ısrarla 20 GB ve üzeri paketlerden başka seçenek olmadığı ifade edildi.

Ben Vodafone’dan, aylık 10 GB internet içeren ve kullanılmayan konuşma ile internet haklarının bir sonraki aya devredildiği, kullanım alışkanlıklarıma uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
30 Ocak 10:18 (Şikayetten 12 saat sonra)
Selma
Selma
30 Ocak 10:33

Tarafıma en kısa sürede ulaşılmış ve şikayetim dikkatle dinlenip talebime uygun yardımcı olunmuştur. Teşekkür ederim

Selma
Selma
30 Ocak 10:34

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İhtiyacımdan Fazla Ve Pahalı Tarifeye Zorunlu Bırakılıyorum

profile
Hakan
Vodafone
17 Aralık 2025 18:27
205

Vodafone hattım için tarife yenileme dönemim yaklaşırken, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma 20 GB Red tarifesi için aylık 399 TL civarında teklifler sunulmaktadır. Ancak ben, kullanım alışkanlıklarıma göre bu kadar yüksek bir pakete ihtiyaç duymuyor ve daha uygun o...

ihtiyacimdan-fazla-ve-pahali-tarifeye-zorunlu-birakiliyorum-4.jpg
ihtiyacimdan-fazla-ve-pahali-tarifeye-zorunlu-birakiliyorum-3.jpg
ihtiyacimdan-fazla-ve-pahali-tarifeye-zorunlu-birakiliyorum-2.jpg
ihtiyacimdan-fazla-ve-pahali-tarifeye-zorunlu-birakiliyorum-1.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Tarife Ücretinde Adaletsiz Artış

profile
Kadir
Vodafone
23 Ocak 15:36
271

Vodafone Red tarifem ile ilgili bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarife yenileme işlemi yaptım. Daha önce 60 GB kullanırken, 60 GB tarifelerin kaldırıldığı ve aynı şekilde devam edersem 980 TL ödemem gerekeceği söylendi. Bunun üzerine 50 GB tarifeye geçiş yaptım ve bu tarifenin de 620 TL olacağı ...

1769172943008.screenshot-2026-01-23-14-54-53-314-comandroidchrome.jpg

Yetersiz İnternet Ve Fahiş Tarifelerden Şikayetçiyim

profile
Mustafa
Vodafone
06 Kasım 2025 12:44
170

Vodafone Red'li 20 GB paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak bu paket benim internet ihtiyacımı karşılamıyor ve daha yüksek internetli bir tarifeye geçmek istediğimde karşıma çıkan fiyatlar çok yüksek. Bu fiyatları ödemem mümkün değil. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone Faturalı Tarifeler 20gb Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone 10 gb Vodafone 20 gb Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone hat Vodafone internetsiz paketler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri