Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Tarifeler kırmızı fırsat 20gb paketi

10 Şikayet

Vodafone
Faturalı Tarifeler
74100
(9.739 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Taahhüt Sonrası %78 Fiyat Zamı Enflasyona Uygun Değil

profile
Oktay
08 Nisan 16:50
147

Vodafone “Kırmızı Fırsat 20GB” mobil tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında vergiler hariç aylık 208 TL ödüyorum. Bugün Vodafone tarafından telefonla arandım ve aynı zamanda Vodafone Yanımda uygulamasında da gördüğüm üzere, taahhüt bitiş tarihinden sonraki dönem için vergiler hariç 370...

taahhut-sonrasi-78-fiyat-zami-enflasyona-uygun-degil-2.jpg
taahhut-sonrasi-78-fiyat-zami-enflasyona-uygun-degil-1.jpg

Hediye İnternet Paketi Kendi Tarifemden Düşerek Faturamı Şişirdi

profile
Ahmet
05 Nisan 10:25
279

Vodafone faturalı hattım için tanımlanan hediye internet paketim kullanılmasına rağmen, kullanımım hattıma tanımlanan hediye haktan değil, kendi tarifemden düşmüştür. Vodafone’dan “Vodafone'un 5G'si şimdi aynı anda 81 il 922 ilçede” kampanyası kapsamında, 1 gün geçerli sınırsız internet hediyesi ta...

hediye-internet-paketi-kendi-tarifemden-duserek-faturami-sisirdi-2.jpg
hediye-internet-paketi-kendi-tarifemden-duserek-faturami-sisirdi-1.jpg
4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Makul Fiyatlı Ve Yeterli İnternet Paketi Teklifi Sunulmadı

profile
Halil
12 Mart 22:38
292

"İlginiz için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi iyi ilgilendi sorunumu en kısa sürede çözdü."

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketi kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 15.03.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhü...

Açıklanmayan Yüksek Vergi Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

profile
Büşra
26 Ocak 11:40
1.007

Vodafone’da Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Paket ücretim 286 TL civarında olmasına rağmen 2025 Aralık ve 2026 Ocak dönemlerine ait faturalarıma, anlam veremediğim şekilde çok yüksek vergi tutarları yansıtıldı. 2026 Ocak dönemi faturamda 329 TL ekstra vergi ile birlikte toplamda 787 TL f...

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Bilinmeyen 540 TL Hizmet Ve Aşırı İnternet Ücretiyle Güvenim Sarsıldı

profile
Orhan
26 Aralık 2025 15:43
594

Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Tarife olarak “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” paketini kullanıyorum ve bu tarifenin aylık ücreti 221 TL olarak biliyorum. Ancak faturamı detaylı incelediğimde, “tahsilatına aracılık edilen hiz...

faturamda-bilinmeyen-540-tl-hizmet-ve-asiri-internet-ucretiyle-guvenim-sarsildi-1.pdf

Kullanılmayan İnternet İçin Otomatik Aşım Paketi Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Duygu
03 Aralık 2025 18:43
923

Merhaba, ben d**** n** b***** (telefon numaram: 0536********67). 30.10.2025 tarihinde, 2025 Kırmızı Fırsat 20GB paketimi kullanırken interneti çok kısa bir süreliğine açıp kapattım. İnterneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen, hemen ardından hattıma 145 TL karşılığında 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşı...

kullanilmayan-internet-icin-otomatik-asim-paketi-ve-haksiz-ucretlendirme-2.jpg
kullanilmayan-internet-icin-otomatik-asim-paketi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Ek İnternet Paketi Kullanımında Haksız GB Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Pinar
15 Ağustos 2025 22:06
1.714

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10GB internet paketini kullanıyorum. Son iki aydır, aylık 10 GB internet hakkım yetmediği için ek paket satın aldım. Ancak ek paketimin süresi devam etmesine rağmen, ana paketimin kullanımların kalıyor ve boşuna gidiyor ve ek paketimden internet suresi devam etsede bu se...

ek-internet-paketi-kullaniminda-haksiz-gb-kaybi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Vodafone Tarifesi Fiyat Değişikliği Mağduriyeti

profile
Mehmet
13 Nisan 2025 02:30
3.729

Hattımı Vodafone'a taşıdım. 12.04.2025 tarihinde sabah erken saatlerde aktif hale geçti. Kırmızı fırsat 2025 10GB paketi-Fırsat003 tarifesini seçtik. Taşıma işlemini yaptığım gün 198 Tl. Olan paketin fiyatı 13.04.2025 tarihinde baktığımda 158 TL'ye düşürülmüştü. Vodafone ile yaptığım görüşme sonucun...

5
Orkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'un Zorunlu Yüksek Tarifeleri: Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Orkun
15 Mart 2025 22:43
326

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Her tarife değişikliğinde aynı sorunu yaşıyorum. İhtiyacım olmadığı halde daha yüksek bir tarifeye geçmeye zorla...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İnternet faturasında engelli indirimi var mı?

Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz. Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır. Engelli İndirimine Hak Kazanmak Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir. Gerekli Belgeleri Temin Etmek İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir: - En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış) ‑ veya - Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır. Başvuru ve İndirim Aktivasyonu 1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin. 2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular. 3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır. Bilgi Notu: İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır. Kısaca: - % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır. - Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür. - % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir. - Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır. - İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.