to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, ben d**** n** b***** (telefon numaram: 0536********67). 30.10.2025 tarihinde, 2025 Kırmızı Fırsat 20GB paketimi kullanırken interneti çok kısa bir süreliğine açıp kapattım. İnterneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen, hemen ardından hattıma 145 TL karşılığında 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandığına dair mesaj aldım.
Görsellerde de görüldüğü üzere, aşım mesajı gelmeden önce yeni paket otomatik olarak tanımlanmış. İnterneti 1 MB bile kullanmadım ve bu işlemin tamamen sistemsel bir hata sonucu gerçekleştiğini düşünüyorum. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım ve Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
145 TL’lik aşım paketinin iptal edilmesini ve bu ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret henüz ödenmedi, muhtemelen gelecek faturama yansıyacak.
İlgili birimlerden hızlı bir çözüm rica ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden, istemediğim ve bana hiçbir şekilde sorulmadığı halde Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Bu işlem, 0542*******50 numaralı hattımda, bir defaya mahsus olarak 15.08.2025 Cuma günü gerçekleşti. Paketin tanımlanmasıyla birlikte faturama 145 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Fat...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz aydan bu yana internet paketim bittiğinde, otomatik olarak aşım paketi devreye giriyo...
Yorumlar