SMS Onayı Gelmediği İçin Yurt Dışında Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi

Yapı Kredi mobil uygulamasına yurt dışından yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Endonezya’da yaşıyorum ve daha önce sorunsuz bir şekilde gelen SMS onay mesajları artık hiç gelmiyor. SMS gelmediği için hesabıma erişemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Kayıtlı numaram Endonezya hattım olan +62 821 1946 182’dir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde not alındığı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak internet ve mobil bankacılık benim için zorunlu. SMS onay sistemimin yeniden aktif edilmesini veya yurt dışından güvenli bir şekilde giriş yapabileceğim alternatif bir giriş yönteminin derhal sunulmasını talep ediyorum. Hesabıma erişim sorunumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.