to read complaints and reviews, or file yours."İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim."
Vodafone’da 5G’ye hazır 30 GB, aylık 590 TL tutarında ve 12 ay taahhütlü fa...turalı hat kullanmaktayım. 1–31 Temmuz fatura döneminde internet paketim do
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür bana uygun bir tarife teklif...i sunulmuyor. İhtiyacım olan yalnızca 10 GB internet içeren, ayda yaklaşık 200 TL civarında bir paket. Şu anda kullandığım tarifede bir sorun yok ancak süresi dolmak üzere ve müşt
Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen seneden beri 350 TL’lik tarifemi taahhütlü o...larak kullanıyordum, taahhüdüm ise 6 Ağustos 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminde benzer bir pakete geçmek istediğimde, sunulan paket fiyatlarının 1230–1500 TL bandından baş
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır internet kotam bittiğinde, tarafımdan hiçbir aktif onay alınmadan sistem ot...omatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama yüksek tutarlı ücretler yansıtılmaktadır. Bu süreçte onayım dışında tanımlanan ek paket ve aşım ücretlerinin toplamı yakl
"Arayıp düzeltme yaptılar teşekkür ederim"
Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan aktif bir onay (örneğin “evet” yanı...tı) alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yür
Vodafone’da faturalı Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Ancak Vodafone Yanımda uygula...masına girdiğimde, taahhüt yenileme için tarafıma 60 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketler de dahil olmak üzere 635 TL civarında teklifler sunulduğunu görüyorum. Şu anda yakla
Ailece önce Telsim, sonrasında da Vodafone’a geçişinden bu yana yıllardır aynı operatörü kullanan faturalı mobil hat müş...terisiyiz. Taahhüdüm Ağustos ayında bitiyor ancak taahhüt yenileme döneminde sunulan fiyat ve paketler nedeniyle adeta başka operatöre geçmeye zorlandığımı hissediyorum. Şu an kul
"Müşteri temsilcisinin ilgisinden ve çözüm odaklı olmasından çok memnun kaldım teşekkürler"
Yıllardır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz ve bugüne kadar hem çekim güc...ünden hem de sunulan hizmetten genel olarak memnunduk. Ancak son dönemde ta
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Aylar önce Vodafone müşteri hizmetleri ve satış birimi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında faturasız hattan ...faturalıya geçmem durumunda hiçbir şekilde cayma bedeli alınmayacağı, istediğim zaman cezasız şekilde tekrar faturasız hatta dönebileceğim ve hattı faturasız paketler gibi rahatça,
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yaklaşık 1 aydır bana sadece 3 tarife seçeneği sunuluyor. Uyg...ulama üzerinden işlem yapmak istediğimde ya da tarife değiştirmeye çalıştığımda, “sadece bu 3 tarifeden birini seçebilirsin” deniyormuş gibi adeta bu paketler dayatılıyor ve başka
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve tarife yenileme dönemimde bana sunulan tekliflerin makul olmaması ned...eniyle mağdur ediliyorum. Şu anda yaklaşık 500 TL ödediğim tarifemi yenilemek istediğimde, mevcut tarifemin hakları sınırsız olmasına rağmen bana hem daha kısıtlı hem de neredeyse
Vodafone faturalı hatta sahibiyim ve uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 21.08....2026 tarihinde bitecek ve yaklaşık iki haftadır tarife değişikliği ve taahhüt yenileme için aranıyorum. Sunulan yeni tarifelerde, şu an kullandığım tarifeye göre hem fiyatlar çok
Vodafone’un uyguladığı fiyatlandırma ve kampanya politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut bir faturasız hattım ...bulunmasına rağmen, aynı operatöre başka bir hattımı taşımak istememe karşın yine bana sunulan paketler ve fiyatlar taşıyacağım hattıma sunulmuyor. Müşteriye göre değişen (diğer ha
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra iki aydır bana uygun bir fatura ...ve tarife teklifi sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bayiye gittiğimde de bir çözüm önerisi alamadım, hep aynı standart ve yüksek ücretli paketler öneriliyor. İhtiyacı
"Sorunum çözüldü. Vodafone ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
Vodafone hattımı Vodafone’a taşıyanlara özel sunulan, 90 gün boyunca ayda bir kez, 28 gün geçerli 200 TL’lik faturasız k...ampanyadan Haziran 2026’dan beri faydalanıyordum. Bu kampanyayı 2 kez sorunsuz kullandım, üçüncü kez yüklemek istediğimde ise aynı sorunla tekrar karşılaştım. Bugün saat 17.00’de
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Öğrenci olduğum için okul dönemlerinde telefonumu neredeyse hiç kullanmıyorum, bu y...üzden faturalı hat kullanmak bana mantıksız geliyor. İhtiyaç oldukça, özellikle tatil dönemlerinde Vodafone uygulaması üzerinden Kolay Paket satın alarak hattımı kullanıyorum. Anc
Vodafone faturalı hattımın tarife yenileme döneminde makul bir teklif sunulmadığı için mağdur ediliyorum. Şu anda 500 TL... ödediğim tarifemi yenilemek istediğimde, mevcut tarifemin hakları sınırsız olmasına rağmen bana hem daha kısıtlı hem de neredeyse iki katı fiyatlı bir tarife öneriliyor. Çağrı me
"Aynı gün içerisinde dönüş sağlandı ve ücreti iade edeceklerini söylediler. Aşım sonrası otomatik internet tanımlamasını devre dışı bıraktılar. Fakat bu kadar basit bir özellik için bile 90 küsur bir para alınması çok saçma. Müşteri memnuniyeti ana hedefleri değil belli ki kimden ne kazanırız odaklı bir iş anlayışı. Çok yazık."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketim içi...n aylık yaklaşık 245 TL ödüyorum. Temmuz ayına ait faturamda ise hattıma in
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi için aylık yaklaşık 400 TL öderken, Temmuz ay...ına ait faturam 4.500 TL civarında kesildi ve faturada internet aşım ücreti yer aldığını gördüm. Bu tutarı faturam geldiğinde fark ettim. Herhangi bir onayım ve bilgim olmadan hat
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve uzun süredir faturalı hatta geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasınd...a karşıma çıkan faturalı paket teklifleri hem düşük içerik sunuyor hem de aylık ücretleri benim bütçeme göre oldukça yüksek görünüyor. Uygulamada 20 GB, 30 GB, 50 GB gibi paketler
Vodafone faturalı hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve mevcut tarifem 17.02.2027 tarihinde sona erecek olmasına rağmen... bugün Eskişehir Hamamyolu’nda bulunan Aslanlar İletişim isimli bayiden arandım. Telefonda kendisini E*** Hanım olarak tanıtan kişi, tarifemin bittiğini, faturalarımın çok yüksek g
Vodafone hattımı birkaç gün önce internet sitelerinde gördüğüm “5g Fırsat 25 GB Paketi” nedeniyle faturasız olarak Vodaf...one’a taşıdım. İlgili sayfada bu paket 300 TL, 25 GB internet ve 1000 dakika olarak görünüyordu. Özellikle bu fiyat avantajı nedeniyle hattımı faturalı yapmak yerine faturasız taşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
