to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Gelecek Yılın Telsiz Ücretinin Haksız Faturalanması
Vodafone mobil hattım için 17.02.2026 tarihinde kesilen son faturama, henüz kullanmadığım 2026 yılına ait ağustos, eylül, ekim, kasım ve aralık aylarının telsiz kullanım bedelleri toplu şekilde yansıtılmıştır. Toplamda 161 TL tutarındaki bu telsiz kullanım ücretinin daha gelmemiş aylar için peşin olarak ve tek faturada alınmasını haksız buluyorum.
Taahhüdümün bittiği gün faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Buna rağmen son faturama, kullanmayacağım bir dönem olan 2026 yılının telsiz kullanım bedelinin toplu olarak yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun 2026 yılının telsiz kullanım bedeli olduğu söylendi. Ancak bu bedelin henüz gelmemiş aylara ait olmasına rağmen şimdiden ve toplu olarak tarafıma fatura edilmesini kabul etmiyorum.
Söz konusu faturayı henüz ödemedim ve öncelikle haksız yansıtılan kalemler çıkarılarak faturamın düzeltilmesini, kullanmadığım ve kullanmayacağım dönemlere ait telsiz kullanım bedellerinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ben şimdi Turkcell'e numara taşıma işlemi için başvurdum büyük ihtimal ile birkaç gün içinde taşıma işlemi gerçekleştirilecektir. Henüz kullanmadığım ayların bana telsiz kullanım bedelini son faturama yansıtamazsınız. Benimle inatlaşmayın kurnazlığın gereği yok. Tilkinin türlü türlü oyunu varsa kurdun da türlü türlü yolu vardır. Faturamı düzeltin hakkınız olan 159 TL'yi ödeyeyim. Yoksa ödemeyeceğim gerekirse mahkemeye bile vereceğim. İyi alışmışsınız milleti soymaya. Benim için Vodafone bitmiştir kesinlikle bir daha asla kullanmayacağım sadece tek operatör siz kalsanız bile kullanmayacağım bu kadar da büyük konuşuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
