to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçişte Telsiz Ücreti Peşin Alınması
Vodafone faturalı hattan faturasıza geçişte 1 yıllık telsiz kullanım ücretinin son faturaya peşinen eklenmesinin yasal olmadığını belirtmek isterim. 21 Mayıs 2024 tarihinde kampanyam sona erdiği için aynı günün akşamında müşteri hizmetleri vasıtasıyla faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişim onaylandı fakat gelecek son faturanın detayıyla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Faturama baktığımda 134 TL civarında bir rakamın telsiz kullanım ücreti olduğunu gördüm. Bu ücret nedir? Kullanmadığım telsiz kullanım ücretini peşinen almanız yasal değildir. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
