to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 2023 yılından bu yana birçok kez faturalı hatta geçmek için tarafıma özel bir teklif sunulmasını bekledim, ancak Vodafone tarafından bir türlü faturalı tarifeye geçiş için uygun bir teklif alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “teklif yok” denilerek geçiş talebimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
Müşteri temsilcilerinden net bir bilgi, alternatif sunumu ya da yardımcı olacak yönlendirici bir yaklaşım göremedim. Bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.
Faturasız hat kullanıcısı olarak bana uygun, makul şartlarda bir faturalı tarifeye geçiş teklifi sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Faturasız hattımı bugün müşteri hizmetlerini arayarak faturalıya geçirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, hattıma tanımlı uygun bir tarife bulunmadığını ve bu yüzden faturalıya geçiş yapamayacağımı belirtti. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve geçmişte bu işlemi sorunsuz bir şekilde birçok k...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve birçok kez faturalı hatta geçmek için teklif almayı bekledim. Ancak Vodafone tarafından hiçbir şekilde bana özel bir faturalı teklif sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “teklif yok” cevabı alıyorum ve konuyla ilgili hiçb...
Uzun yıllar Vodafone faturalı hat kullandım. Memnuniyetle kullandığım bu süreçten sonra kısa süreliğine faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak faturasız paketlerin içerik/fiyat oranı ciddi anlamda aşırı pahalı. Bu yüzden tekrar faturalı hatta geçmek istedim. Fakat Vodafone ne mobil uygulama üzerinden ...
Yaklaşık 2 aydır faturasızda faturalı tarifeye geçmek için uğraşıyorum. Birçok kez müşteri temsilcisiyle konuşmama rağmen mağduriyetin giderilmiyor. Faturalı tarife teklifi alamıyorum. Çok ilgisiz bir operatör Vodafone. Paketsiz kaldığım için mağduriyet yaşıyorum. Faturalı tarife teklifi talep ediyo...
Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktayım. Bu süreçte defalarca faturalı hatta geçmeyi düşündüm ancak tarafıma hiçbir zaman uygun, avantajlı ya da cazip bir faturalı teklif sunulmadı. Bu nedenle yeni bir Vodafone hattı alarak farklı teklifler sunulabileceğini düşün...
Yorumlar